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客服专员

深圳市百欣办公用品连锁有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2019-03-02
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户订单受理和客户开咨询服务;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,客户满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    深圳市百欣办公用品连锁有限公司创立于1996年,一直为客户提供优质实用、物美价廉的办公所需的商品,致力于降低客户的采购成本,提高客户办公效率。百欣公司通过门店、呼叫中心、目录销售、电子商务平台等全方位渠道,为广大客户提供涵盖客户办公所需的商品及服务,是客户办公采购的满意选择。

我们经营商品约二万多种,包括了办公文具、日常用品、清洁用品、办公设备、办公家具等,涵盖了客户办公所需的大部分商品。公司有大型数字化物流中心,以库存充足、快速发货、高准确率为特点,能及时满足客户急需商品的配送。

    公司网址:http://www.go-easy.com.cn/
    地址:龙华区清湖路口龙观东路207号凯通物流园
    电话:0755-82934404

联系方式