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高级商务公关/会务+双休

点米立德(深圳)科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:公关主管    VIP专员

职位描述

岗位描述:

负责高端会员卡的发行及拓展、VIP 基本业务办理、会员中心客户服务、会员专属活动执行,向高端会员提供增值服务以及普通会员提供基础服务,建立并管理会员档案,解答顾客咨询。开展预付卡销售的相关工作。

岗位职责:

1、办理黑白金会员卡并做好会员信息登记和会员资料的保密工作,做好会员档案的收集和整理工作;

2、做好电话的接听和转接工作,向客人传递准确的信息;

3、对办理普卡会员业务的顾客做好指引工作;

4、每日早上 9:30 分开启会员中心,监督清洁人员的保洁工作;

5、维护及清洗制卡设备;

6、每日检查会员休息区的电视机、落地灯、射以及空调等设备是否能正常开启,办公区电脑、复印机是否正常运行;

7、保持会员休息区的清洁卫生,检查沙发、地毯是否整洁干净并及时换洗沙发套;

8、负责仓库、茶水间清洁和整理工作。

9、更新会员休息区的报刊、杂志,检查书籍是否完好;

12、定期检查投影机、监控、音响等硬件设施是否正常运行;

13、填写及核对每日积分兑奖等各项数据,完善各项数据报表,协助做好每日工作日志,完成并传达周会纪要;


14、每日晚班下班后关闭会员中心内所有电源、空调等设备,关闭会员中心前后门,并检查地锁是否正常锁闭;

15、作好会员专属活动的报名、致电、签到、调查问卷收集、总结报告和资料归档等工作,协助并确保会员活动的顺利进行;

16、负责会员礼品(券)的发放和通知领取工作,并做好登记;

17、记录内部借用票券情况,每周进行催还;

18、现场接待有购卡意向的客户,介绍购物卡的类别、使用范围、可开具发票内容、现场营销活动等内容及提供饮品服务;

19、解答客户的电话咨询,使用团购邮箱为购卡意向客户发送购物卡相关信息;

20、指引客户填写《万象购物卡/万象电子购物卡购卡登记表》,审查表格是否填写完整,核对各面值卡金额、付款方式金额加计是否与购卡总金额相符;

21、若客户选择办理万象电子购物卡,在客户同意下指引客户在其手机上办理、设置相关事项;

22、必要时,协助出纳代刷银行卡;

23、为客户赠送停车票、礼品等,并作登记;

24、向购卡客户提供购物卡套、使用手册、信封等物料,为客户邮寄发票、合同等资料;

25、接受上级领导交办的其他临时工作。岗位要求:

1、大专及以上,年龄 30 岁以下,***:165CM 以上,***:175CM 以上,身材适中,形象大方。

2、须具备较强的客户服务意识和良好的团队合作精神;具有较强的亲和力、观察力和应变能力;具有较强的表达能力,善于与人沟通,工作耐心、细致。

3、有良好的口头表达能力;具有较强的服务意识;具有较强团队协作精神; 具有一定的人际沟通能力。

4、有商场、酒店等行业的客服服务经验者优先。薪资待遇:

税前不含加班费:4000-6000,五险一金,享受过节费;绩效奖金、年终奖金、6-10 月防暑降温工作地点:深圳湾万象城

时间:两班倒:9:30-18:00,14:00-22:30(周末、节假日的时间延后半小时,即为 14:30-23:00),周休两天

公司介绍

中国领先的人力资源信息与服务提供商,新三板首家 “互联网+人力资源” 上市企业,公司创立于2006年,总部位于江苏南京,公司前身为江苏谋士在仁人力资源管理服务有限公司。
2014-10-28 在新三板正式挂牌上市,股票代码:831235
2015-06-18 在总部江苏南京召开誓师起航大会,并于同年6月股票名称由“谋士人才”正式更名为“点米科技”,标志着点米科技由传统的人力资源公司向“互联网+人力资源”转型。
2015-10 入选“2015中国(长三角)新三板挂牌公司前50强”与“中国(长三角)最具投资潜力新三板挂牌公司”
点米科技成立于2015年,是新三板首批"互联网+人力资源"上市公司(股票代码:831235),业务范围涵盖人力资源服务全领域,包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务、人力资源法务等,服务网点覆盖全国241个城市及地区,管理及服务雇员数量逾13万人,是中国领先的人力资源技术与服务提供商。
除传统人力资源服务外,点米科技旗下还拥有2号人事部、点米社保通、伙伴联盟等基于互联网的人力资源项目平台。其中2号人事部帮助企业解决员工入职、离职、五险一金、薪酬福利、劳动风险等问题,是国内企业用户数量增长最快的人力资源SaaS产品;点米社保通专注于提供公积金代缴服务,改变了个人用户缴纳社保的方式;伙伴联盟是面向全国的人力资源服务企业管理者社群,拥有1000家HRO服务企业会员,5000家异业合作伙伴。

联系方式

  • Email:hongxiaofen@dianmi365.com
  • 公司地址:地址:span华强北中航城天虹购物中心