深圳招聘

岗位职责

1.接听VIP（白金卡）客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；

2.及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；

3.根据业务流程及服务策略规划，结合服务品质要求，为白金卡客户提供一站式服务。

任职资格

1.具备全日制大专及以上学历；

2.扎实的汉语基本功，专业的普通话表达能力，声音亲切；

3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

4.具备同理心及良好的服务意识，责任感强；

5.书面能力或英语技能突出者优先考虑；

6.自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；

7.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；

8.能适应7*24小时轮班制（早班/中班/晚班）。

综合月薪6-14k

？ 基本薪资：根据学历、工作经验等核薪，学历越高、工龄越长，底薪越高，2400-3400元/月（大专最低2400元/月，本科最低2880元/月）

？ 岗位津贴：1060-1360

？ 绩效：每月根据个人业绩获得丰厚报酬0-11000元

？ 高额年终花红：年底享有高额年终奖（n*（底薪+岗位津贴））超过底薪10倍的年终奖等着你。

？ 轮班津贴：根据班次不同有不同津贴：25-63元/天 通宵班报销100元 22:30后下班打车报销

综合年薪8-22万

2 医疗福利：

① 除国家规定的医疗保险外，入职即享受商业医疗保险，从此看病无忧

② 入职第二年起每年享有医药报销（3000元起/年）

③ 健康体检每两年1次

④ 免费医务室：小病痛就交给公司医务室啦，800元/年免费药品和诊疗

2 生活福利：

① 每月300元/月交通补贴

② 工作满半年量体订做行服

③ 免费早、中餐

④ 优于国家规定的带薪年假、带薪病假等，工龄超过5年即有10天年假

⑤ 各类节日慰问（包括但不限于端午、中秋、春节、生日等）

⑥ 专升本学历教育奖励最高10000元

2 现金福利：

随司龄增加每年递增，每年可享总额2500元-8500元现金福利

旅游津贴：500-2500元/年

学习津贴：1000元/年

司龄津贴：1000-5000元/年

五险一金：按照实际收入缴纳 满2年更有补充公积金

于海量的数据分析，利用60多个维度算法实现推荐匹配，筛选出企业适合的人选，取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为，打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通，通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。