深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户联系沟通，提货、文件收集。

2、使用企业沟通工具和物流系统，负责对客户货物服务的跟踪查询以及客户走货前相关渠道信息的咨询回复等

3、负责日常港前/港后问题件的跟踪查询以及处理

4、与业务、操作部门紧密配合，协调沟通

5、负责客户投诉记录和处理

6、上级交代的其他事务

任职资格：

1、大专以上学历，商务英语等专业的 优先考虑，有1年以上物流客服工作经验优先；

2、熟练掌握客服管理、运输管理、发运管理和控制相关知识；

3、熟练应用Office等办公软件和统计工具；

4、熟悉物流行业动态和相关的操作规则。

员工福利：基本底薪+绩效奖+全勤奖

员工入职缴纳社保

深圳市英美跨境物流有限公司成立于2018年，位于深圳市龙岗区坂田街道万晟达物流园101-104。公司一直致力于成为跨境电商进出口物流和全球电商仓储专业第三方物流解决方案服务商，是跨境电商企业和个人首选的亚马逊FBA头程运输一条龙放心服务商。

公司主要渠道是以欧洲专线、英国专线为主，快递渠道为铺。

业务包括各种国际代理运输、海运、空运的进出品货物的代理报关，代理报检，一般货物的国内运输、出口贸易代理业务、出口货物的分拨、配送、仓储、保税仓储等业务及其他相关配套增值服务。

本公司具有自有的代理报关、报检部门同对货运代理具有一套先进的专业操作流程，同时采用了现代化管理手段，自行研发了一整套适合实际操作管理的物流操作电子系统，实现了对物流操作过程中的电子化及财务管理的远程化，以保证对客户提供安全、快捷、可靠的服务。