深圳招聘

1、负责客户服务标准、操作流程的制定，规范客户服务行为。

2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。

3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

4、负责客户突发事件的处理。

5、负责大客户关系的重点维护和管理。

6、负责客户回访制度的建立，并监督实施。

7、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

8、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。

9、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

10、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。

11、及时完成上级领导交办的其他任务。

12、有中港物流相关经验优先。

 

任职要求：

1、跨境运输，报关，交仓，香港本地仓储，配送等客户服务操作经验

2、五年以上本行业工作经验的，有管理经验的优先

3、具优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力;

4、责任心强，可以承受高强度的工作压力。

 

公司福利：

1、工作地点：深圳市龙华新区大浪华兴路1号易通安达跨境物流产业园三楼；

2、八小时工作制，上班时间周一至周五 9：00-12：30，14：00-18：00；

3、享受国家法定节假日，带薪年假，年底双薪等；

4、按照国规定给员工购买社保和公积金；

5、为在职员工提供专业培训机会，不定期组织各种员工文娱活动；

6、提供生日礼金以及不定时下午茶。

易通安达国际物流（香港）有限公司，是一家成立于2008年的年轻跨境物流企业，企业自有丰富的跨境物流资源，其中跨境吨车，柜车50多台，香港本地配送车辆30多台，并在香港葵涌拥有楼层仓库20000平方尺，落马洲拥有地仓90000平方尺，能够为客户提供一站式跨境物流服务，并在2013年开始涉足跨境电子商务物流服务，能够有效利用自有仓库与车辆资源为客户的物流服务提供保障。2018年易通安达物流总部强势入驻龙华大浪，产业园仓库/办公/停车一体化，总面积10000平方，完整物流服务链布局形成。（国内运输/仓储-中港运输-香港仓储/运输）。

服务理念：高效，迅捷，精准，专业！
企业精神：创新，务实，执着，共赢！
人才理念：尊重，互助，共享，共荣！

为客户，为员工，为社会做出积极贡献。
成为客户的物流贴心伙伴，员工的成长之家。
期待有识之士的加盟！