深圳招聘

职位要求：

1、22至30岁，高中及以上学历，熟练使用office办公软件；

2、工作认真细致，责任心强；

3、良好的沟通能力及语言表达能力；

4、身高160CM以上，形象好，气质佳，请附照片；

5、有高档写字楼或商业物业管理公司工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。

岗位描述：

1、接收和回复客服咨询，做好相关工作记录，及时跟进和处理客户的问题；

2、做好客服信息的接收、登记和处理；

3、及时、定期对客户资料进行分析、整理，按公司或客户需求提供各类服务报告、工作计划、回访报告、事件报告和总结报告等 ；

4、受理和跟进客户投诉，妥善解决问题，维护客户关系，并记录存档；

5、协助其他团队成员或者部门的工作；

6、领导交办的其它工作。

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