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腾讯科兴总办客服主管

中海物业管理有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管    VIP专员

职位描述

1.负责商务服务组整体统筹管理工作,落实各项服务工作,负责VP需求服务的日常对接工作;
2.负责建立完善商务服务组各项数据库系统并做好相应数据的分析,完成VP与PA组各类指标数据的统计工作;
3.负责完善客户需求,指定可行性方案提升VP的各项需求及现场服务;
4.负责拟定本部门成员的工作计划,掌握针对VP高端服务专业技能,沟通技巧,工作态度等进行指导和培训;
5.负责精准识别并满足VP的个性化服务需求,整体掌控现场VP的服务质量。

任职资格:

1、身高165cm以上,大专及以上学历,形象气质佳;

2、三年以上同行业高端商务服务管理工作经验 ,熟悉商务礼仪培训工作,有酒店/航空公司工作经历优先;

3、具备较强的语言沟通能力、应急处理能力、团队带领及执行能力及责任心,服从领导指挥,关爱下属客服团队。

福利待遇:

1、年底双薪,提供住宿及工作餐补贴,缴纳五险一金;

2、享受高温补贴、婚假、产假,春节、端节、中秋发放过节费用,全年享有六个节假日加餐,享有生日费用,员工联谊费,入职满一年后,享受带薪年假、省内旅游,免费体检等福利。

3、每年有机会参加“中海大舞台,有才你就来”技能竞赛及竞聘等活动。

公司介绍

   中海物业集团有限公司(以下简称「中海物业」)隶属于中国建筑集团有限公司,旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业于1986年在香港注册成立,1991年进入中国内地,辅助并战略性配合中国海外发展在香港及内地的房地产业务。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市。
   作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴,中海物业服务超过100家世界500强客户,2008-2018连续十一年入选中国物业服务百强企业TOP10。中海物业业务分布于中国114座主要城市,签约物业项目881个,服务面积超过1.67亿平方米,在职员工超4万人。业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态,中海物业始终坚持以客户为中心的品质管理、以客户为中心的服务产品设计能力,致力于成为集全球化战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
    

联系方式

  • 公司地址:地址:span深南中路中信大厦2楼中海物业