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淘宝天猫客服(可晋升运营)

深圳市改变贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-13
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服专员/助理

职位描述

激励管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制

晋升机制:每月都会对本岗位进行考核,根据考核情况进行岗位等级晋升、岗位调动晋升(可晋升运营助理、采购跟单、新媒体运营)


岗位职责:

1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;

2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;

3、学习并掌握新产品知识及特性;

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;

6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。


任职要求

1、男女不限,28岁以内(包含28岁), 高中以上学历,有3c数码经验优先

2、打字速度在60字/分钟以上,能接受早晚班制;

3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;

4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展。


福利待遇:

1.公司包住底薪3.5-4k+提成(提成无上限)+全勤奖+绩效考核(前期500元考核奖金);

2.公司购买社保五险,入职即签合同。每年奖金分配;

3.公司提供住宿,上下班只需走路8分钟;

4.不定期下午茶、生日会、节日活动;

公司介绍

深圳改变贸易有限公司成立于2013年,是一家致力于内部晋升合伙创业的公司。公司成立至今不断的接受吸收内部优秀人员晋升合伙,目前有主营平台有天猫、京东、1688、亚马逊、shopee。设有独立的客服部、设计部、产品开发部、仓储部、人事部、财务部为店铺提供后勤保障。
        我们运营的核心是“产品”公司主营的产品以3c配件、汽车配件、成人用品为主,有专门的产品开发部,去打造专属于公司的供应链。
        我们公司的宗旨是“合聚变、赢未来”找一群志同道合的人,聚沙成塔,改变一切,共赢未来!
        我们自称为改变者,我们是一支年轻的团队,我们的核心领导层都是90后,有一半是95后,我们敢拼、敢闯、敢赢!我们相信艺高敢改变。这里没有办公室政治,你的才能不会被埋没,只要你有能力,我们就能给你机会;简单地说,这是一个工作扎实而环境单纯的公司,如果你的成长迅速,我们也会给你更好的平台和机会。

联系方式

  • Email:837165712@qq.com
  • 公司地址:地址:span坂田街道和西街7号TOD科技中心2栋706