深圳招聘

接听客服：机票预订专员（不包食宿）

岗位职责：

1、负责国内机票及酒店等业务的电话查询、预订、改期、出票等工作；

2、负责协调处理客户在预订、变更中遇到的各种异常问题处理等工作；

3、负责差旅预订系统相关操作咨询及差旅业务政策解答等工作；

4、负责客户投诉记录、受理等工作。

任职要求：

1、学历要求：专科及以上学历，航空、英语、旅游管理等相关专业优先，有客服相关经验可放宽到高中中专学历。

2、技能要求：普通话标准，音质清晰，具有优秀的语言表达能力和沟通能力；熟悉电话沟通礼仪和技巧；工作细致耐心、稳重踏实，具有一定的客户服务知识和理念。

3、素质要求：思维敏捷，有良好的倾听理解和沟通表达能力；具备较好的应变、抗压、自控等能力；认同公司文化及价值观，具有良好的工作态度及工作韧性，能接受倒班；会简单英语沟通。

工作时间：三班倒（早班：8:30-15:00；中班：15:00-23:00；晚班即通宵班：23:00-次日8:00）以上班次只是大概时间，具体上班时间要看排班情况。

工资组成：基本工资+提成+班次补贴。基本工资是3000（转正前后一样），中班每天补贴50，晚班每天补贴100，提成看工作效率,1000-4000不等。

综合薪资：一般5000以上+其他各项福利

试用期：两个月

深圳昆盛企业管理咨询有限公司（以下简称“公司”）成立于2015年，注册资金10000.00元，是一家以企业管理为基础的现代化管理咨询服务公司，以企业管理.商务信息咨询.及团队管理培训为一体的管理服务型公司，公司拥有最新型的一条龙管理模式，企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合，在科学管理企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。
昆盛将以华南地区为根据地，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，秉承“携昆仲，创盛举”的理念，致力打造一流创新性企业品牌形象。