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前台接待

深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-06-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  酒店前台

职位描述


工作职责:
1、客服形象窗口服务规范展示,熟悉业户基本信息,受理前台电话接听、现场咨询、投诉、报修等服务;
2、收集业户意见并及时向辖区客服专员反馈;
3、协助客服专员对业户的回访工作及管理费催缴工作;
4、及时向管理处传达业户的各类诉求,并协助客服专员做好投诉处理。应做到及时处理和上报业户投诉及突发事件。
5、负责对外来人员及物品放行的管控,并指引业户到管理处开物品放行条;
6、保持与业户的良好沟通,做好业户与管理处关系的维护工作;
7、主动给需要帮助的业户提供服务;负责责任区内的环境卫生及公共物品的完好;
8、在岗期间做好交接班工作,及时跟进遗留事项,规范填写值班记录与交接班记录。
9、维护大堂内的公共设施设备的完好,发现有人破坏公区设施的要及时制止。
10、维持大堂内良好的环境卫生情况,发现有人违反环境卫生公共秩序的要及时制止。
11、规范礼仪服务:高峰期做好业户乘梯指引、协助大堂礼仪岗做好秩序维护;
12、认真完成上级交办的其它工作。
岗位要求:

1、高中以上学历,年龄18—28周岁,身高175cm以上,形象气质佳;

2、具备英语沟通能力,普通话标准,具备一定的商务礼仪知识;

3、有较强的服务意识,具有物业行业从业经验者优先考虑;

4、具有较强的应变能力、协调能力、责任心,能承受一定工作压力。

薪资待遇:综合年薪7.5万-8万,双休。


我们的福利:
1、入职满一年享受带薪年假;
3、逢国家法定节假日享有过节费;
3、年底享有年终奖金、年终绩效奖金;
4、每年一次员工福利体检;
5、高温补贴(5-9月份,按照深圳国有企业标准发放);
6、完善的绩效考核加薪升职制度,晋升通道顺畅;
7、员工活动丰富,工会旅游、员工生日会等;
8、国有企业管理规范;
9、法定节假日之外的节日有丰富礼品发放;
10、入职享有五险一金;


公司介绍

  深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司,是深圳市物业发展(集团)股份有限公司全资直属的国有企业。深圳市物业发展(集团)股份有限公司成立于1982年11月,总承包建设的深圳国际贸易中心大厦,被誉为神州***楼并创造了三天一层楼的奇迹,成为“深圳速度的体现,改革开放的象征”。1992年3月,公司正式在深圳证券交易所挂牌交易(证券代码000011),现股本总额为5.96亿股。曾连续五年荣获中国房地产开发企业500强等诸多荣誉称号,已形成以房地产开发为主业,物业管理、物业租赁、餐饮服务、仓储、工程监理等为辅的行业经营格局。
深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司具有国家一级物业管理资质,专业从事物业管理与经营,现有员工1200余人。?公司主要负责深圳市投资控股有限公司所承建的产业园区项目的物业管理工作,代表性项目包括深圳市软件产业基地、深圳湾科技生态园、创业投资大厦、创智天地大厦、创新科技中心、老政法大楼等,目前在管面积约300多万平方米。自成立至今,公司已顺利通过香港“五常法”认证,并成功加入BOMA(中国)白金会员,逐步实现与国际接轨,旨在打造管理规范、可持续发展、具有核心竞争力的大型国有高端绿色物业管理企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件产业基地2栋C座