深圳招聘

1、负责400客户服务中心的电话接听，能按照相关流程接收和解决问题。

2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。

3、负责疑难电话或投诉，详细记录来电时间、内容和客户的联系方式，明确答复时间按时效回访。

4、负责解答办理入伙手续以及装修手续的流程。

5、受理客户电话下单，报修处理，电话转接，投诉等。

6、对客户服务过程中发现的问题及时向上级反馈，并积极提出整改意见和建议。

7、每周制作报表对电话咨询工作进行总结数据分析。

8、负责所用计算机和办公设备、办公席位的整洁卫生。

       9、服从直接上级领导的工作安排。

10、定期输出各项工作数据分析结果上报相关领导。

       11、完成400客户服务中心的其他临时性工作。

任职资格：

1、教育程度：统招大专及以上学历

2、性别：女

3、语言要求：普通话标准，能听懂粤语

4、工作经验：一年以上同岗位工作经验

5、专业要求：服务或管理类

6、培训要求： 接受过基本礼仪培训

  深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司，是深圳市物业发展（集团）股份有限公司全资直属的国有企业。深圳市物业发展（集团）股份有限公司成立于1982年11月，总承包建设的深圳国际贸易中心大厦，被誉为神州***楼并创造了三天一层楼的奇迹，成为“深圳速度的体现，改革开放的象征”。1992年3月，公司正式在深圳证券交易所挂牌交易（证券代码000011），现股本总额为5.96亿股。曾连续五年荣获中国房地产开发企业500强等诸多荣誉称号，已形成以房地产开发为主业，物业管理、物业租赁、餐饮服务、仓储、工程监理等为辅的行业经营格局。
深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司具有国家一级物业管理资质，专业从事物业管理与经营，现有员工1200余人。？公司主要负责深圳市投资控股有限公司所承建的产业园区项目的物业管理工作，代表性项目包括深圳市软件产业基地、深圳湾科技生态园、创业投资大厦、创智天地大厦、创新科技中心、老政法大楼等，目前在管面积约300多万平方米。自成立至今，公司已顺利通过香港“五常法”认证，并成功加入BOMA（中国）白金会员，逐步实现与国际接轨，旨在打造管理规范、可持续发展、具有核心竞争力的大型国有高端绿色物业管理企业。