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项目客服主任/物业客服主管

深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理经理

职位描述

1、坚决贯彻执行管理处工作计划和各项指令。

2、负责管理处分管业务组织与管理工作。

3、协助客服部经理根据管理处各项计划制订客服部的年度、月度计划,并组织实施。

4、严格控制所管楼宇日常经营成本。

5、协助客服部经理做好内部协调工作。

6、定期开展问卷调查或抽样访问活动,了解情况,听取意见,与业主保持良好的合作关系,不断提高管理水平和服务质量。

7、积极协助执行业主要求配合的服务工作,并按实际需要向业主提供改善大厦服务系统的建议。

8、协助客服部经理对客服部服务质量监督和考核。

9、负责对客服部管理信息统计并向管理处提出提高管理服务水平措施和建议。

10、协助客服部经理对内部管理制度的修订和完善工作。

11、协助客服部经理对公司公司体系文件执行和推进工作。

12、负责管理处范围内突发事件应急处理及报告工作。

13、熟悉掌握《全国物业管理示范项目的考评标准》。

14、负责客服中心日常事务的开展。

15、负责园区客户入住及装修手续的办理、审核及施工监管工作。

16、执行客服部经理安排的其它工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,物业管理相关专业毕业,具有3年以上同岗位工作经验者学历可放宽至大专;

2、具有5年以上同行业工作经验,具有物业管理经理上岗证;

3、熟悉国家、地方啊相关物业管理条例及法规;

4、具有良好的团队精神和服务意识,应变能力强。

薪资待遇:税前年薪10-15万,双休

我们的福利:

1、入职满一年享受带薪年假;

2、逢国家法定节假日享有过节费(500-1000不等);

3、年底享有年终奖金、年终绩效奖金;

4、每年一次员工福利体检;

5、高温补贴(5-9月份,按照深圳国有企业标准发放);

6、完善的绩效考核加薪升职制度,晋升通道顺畅;

7、员工活动丰富,工会旅游、员工生日会等;

8、国有企业管理规范;

9、法定节假日之外的节日有丰富礼品发放;

10、入职享有五险一金(工资全额为基数);

11、加班值班有加班费或者换休假。

公司地址:深圳市南山区学府路软件产业基地5A1楼行政人事部

联系方式:0755-26661660朱小姐

公司介绍

  深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司,是深圳市物业发展(集团)股份有限公司全资直属的国有企业。深圳市物业发展(集团)股份有限公司成立于1982年11月,总承包建设的深圳国际贸易中心大厦,被誉为神州***楼并创造了三天一层楼的奇迹,成为“深圳速度的体现,改革开放的象征”。1992年3月,公司正式在深圳证券交易所挂牌交易(证券代码000011),现股本总额为5.96亿股。曾连续五年荣获中国房地产开发企业500强等诸多荣誉称号,已形成以房地产开发为主业,物业管理、物业租赁、餐饮服务、仓储、工程监理等为辅的行业经营格局。
深圳市投控物业管理有限公司产业园分公司具有国家一级物业管理资质,专业从事物业管理与经营,现有员工1200余人。?公司主要负责深圳市投资控股有限公司所承建的产业园区项目的物业管理工作,代表性项目包括深圳市软件产业基地、深圳湾科技生态园、创业投资大厦、创智天地大厦、创新科技中心、老政法大楼等,目前在管面积约300多万平方米。自成立至今,公司已顺利通过香港“五常法”认证,并成功加入BOMA(中国)白金会员,逐步实现与国际接轨,旨在打造管理规范、可持续发展、具有核心竞争力的大型国有高端绿色物业管理企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件产业基地2栋C座