深圳招聘

本岗位工作地点：观澜硅谷动力产业园射频工业园
任职资格：（本岗位限有手机整机业行工作者）
1、5年以上手机行业售后经理工作经验。
2、熟悉手机行业售后服务管理工作流程。
3、具较强的售后服务理念和沟通表达能力，团队管理能力强。
4、有一定的手机产品维修及原因分析经验，
5、熟悉手机售后物料的调拨管理，
岗位职责：
1、负责部门人员进行招聘、监督及考评，售后日常行政管理工作。
2、负责根据公司规划制订售后服务服务工作计划，
3、负责售后服务政策、工作流程的制定，负责各类制度的推行实施及管理。
4、负责客户退回的手机返修、翻新、投诉等相关问题的处理。
5、分析返修机原因与整理售后服务反馈的资料、信息等向相差部门汇报，为产品的改进提供参考数据。
6、负责手机售后仓库物料的进销存管理。
7、继续完善欧正品牌的售后维修工作，制定快速故障处理方案，合理指导网点的运作，加快代理商自身机器售后的处理速度。
8、对各项配件的返修率进行上报，制定给厂商的反馈报表，跟踪、督促改进情况，为公司减少损失，争取合理赔偿。
9、针对特殊主板进行直接送修工作，与厂商及时沟通工作，减少主板的报废率。
10、负责升级电脑及售后系统的维护工作，对手机升级软件进行测试及售后系统数据的管理工作

深圳市赛博宇华电子科技有限公司于2004年成立，是一家集手机研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。

      公司地址：深圳市南山区西丽阳光工业区松白路1008号企航科创园F栋四楼。
      附近公交：南岗工业区。

      路线：五号地铁线 到 西丽地铁站，D出口，向前直行，到达九祥岭公交站，换成公交车到 南岗工业区。