深圳招聘

1. 监督客房楼层各项标准和工作程序的执行；严格按标准执行客房工作分配；确保部门内工作的一致性，客房、公区及后勤功能区域；

2. 检查客房及公共区域清洁卫生及设施设备；

3. 按客人抵店时间分配客房清洁的先后顺序；确保及时为客人提供洗衣服务并送还；

4. 配合前台满足酒店和客人的要求，按标准跟进VIP接待及团队接待流程；处理客人所有的特殊要求，整理客人喜好并分享给相关部门，提供个性化服务；对涉及部门的顾客满意度负责；

5. 管理客人遗留物品；分发和收集钥匙；

6. 管理客房楼层仓库，严格管理易耗品及清洁剂的消耗，保证充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作及维持存货水平，协助上级做好成本控制；

7. 负责管理交接班工作，以确保交接班过程的有效进行及了解酒店的工作和运营需求；

8. 对管家部所有系统和客房类型、设计、设施有最新和完整的知识；明确培训需求，履行培训任务，就标准和培训需求提供持续性的改进建议；

9. 跟进特别项目（如参观客房、除虫、计划卫生清洁，客房设施设备维护保养）；

10. 确保客房部的清洁机器及工具被正确的日常清洁和保养；

11. 熟知酒店的消防、救生和安全系统；执行和督导酒店和部门的安全、消防规程；遵守酒店的健康、安全和卫生政策；执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任。

莱华国际酒店有限公司

    莱华酒店及度假村成立于 2013年，公司旗下拥有豪华酒店品牌—莱华酒店、中高端酒店品牌—莱丽酒店、精品酒店品牌—佳适尚品酒店，高端潮粤餐饮品牌—粤江春、团膳品牌—莱粤轩、咖啡厅品牌—莱颂、健身品牌—新动能、儿童娱乐品牌—小牧童、KTV品牌—新乐坊，是一家集酒店、高端餐饮及文娱产业为一体的综合运营管理公司。

公司企业文化

愿景 / VISION
成为市场领先的酒店全业态品牌化运营商
公司使命 / MISSION
奉献城市美好生活
定位/ POSITIONING
新文旅产业投资开发、运营管理
价值观/ CORE VALUE
聚慧成就未“莱”，用心传递愉悦
服务理念/ SERVICE PHILOSOPHY
以客户为中心，秉承至善服务