深圳招聘

工作职责：

通过聊天工具、与电话通讯接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；熟悉商品订购/退换货规则流程以及如何处理。 

1、打字速度快，50个字/分以上，熟悉网络基本知识与操作；

2、对公司产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧；

3、有耐心，有激情，有较强的销售意识，有强烈的责任心和团队精神； 

4、负责将第三方平台订单录入ERP系统，并确保其正确性； 

5、有天猫客服，京东客服工作经验者优先。

任职要求：

1、***优先，高中或以上学历； 

2、有一定客户服务工作经验或销售经验； 

3、熟练使用world/excel等办公软件，口齿清晰，普通话流利；

4、具有良好的服务意识和团队协作精神；

5、具备良好的应变能力和承压能力。

上班时间：六天 7.5小时工作制，每天供应丰富下午茶

  文达网络有限公司打造的全新国际电子商务物流平台。专为全球电子商务的卖家或买家提供的海外代收、国际运输、电子商务仓储、订单管理、异地配送、电子商务供应链咨询等服务，满足不同买家与卖家需求的一站式物流解决平台,公司在不断提升自身服务素质的同时,也逐步完善我们的服务，放眼全球给予客户更全面的服务,带给客户更高价值的服务,让鹏华成为国际舞台上最具有竞争力的国际物流企业，是全体同仁共同迈向的远景。
     公司成立以来一直蒙广大客户的鼎力支持，以及公司员工努力进取，我们在国际货运业务上取得了优异的成绩.随着业务的不断扩大,服务质量的不断提升，我司逐步赢得客户的一致好评和认可，并树立了良好的企业形象. 在国际物流操作方面有丰富的经验和资源优势。文达以客户需求为企业诉求，以客户满意为服务目标，把所有复杂、繁琐和困难的物流环节留给自己，把方便、轻松和乐趣带给客户，为客户提供更好的服务，为客户创造更愉悦的在线体验。我们将不懈努力，成为电子商务第一平台。