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客服主管

深圳市中视互动传媒科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-02
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户经理/主管    售前/售后技术支持主管

职位描述

1.负责客户管理工作;

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升,KPI绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题 ,不定期进行小组讨论会和培训;

5.协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、仓储等部门做好对接;

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客户体验度、处理突发问题事件;

7.熟练应用各类日常办公软件,熟悉国内电商平台后台规则及操作流程;

公司介绍

    深圳市中视互动传媒科技有限公司(简称:中视互动)是一家为中国企业提供“互联网+”建设应用服务及品牌推广服务的高科技公司,我们始终以诚信树立品牌,用创意引领媒体新潮流为自己的目标。依托在产品技术、管理经验、干部团队等方面的核心优势,整合多方资源为客户在品牌建设及产品营销等领域提供专业服务及整体解决方案。
     公司现分为产品、品牌两个事业部。
    一、产品事业部:
    主营业务有:中视互动无忧出海项目为中小型企业打开东南亚市场提供选品、开店、代运营和线下招商、推广一站式服务,东南亚有6.8亿人口,经济发展和人口红利促使东南亚跨境电商进入爆发期,阿里巴巴62亿美金投资东南亚电商平台Lazada、Tokopedia,腾讯重金投资东南亚电商平台Shopee,无忧出海为企业在Lazada、Tokopedia、Shopee平台销售产品提供一站式解决方案。
     二、品牌事业部:
     主营业务有:企业微记录、央视电视栏目及各大新闻网络媒体报道、网站排名等服务,帮助企业进行品牌建设与品牌宣传,满足企业全方位的品牌提升需求。
     深圳市中视互动传媒科技有限公司已为国内十几万家企业提供互联网运营服务和品牌推广解决方案,深受客户好评。
    新的时期,新的机遇,中视互动将一如既往地帮助企业实现转型,构筑企业发展的新优势和新动能。

联系方式

  • Email:zthx0909@163.com
  • 公司地址:地址:龙岗区