深圳招聘

岗位职责：

1、售前支持：接受客户对商城产品的咨询，解答疑问，引导客户达成交易；

2、售中跟踪：客户下订单后，跟进发货、物流等状态，并及时回复客户的疑问；

3、售后服务：对客户反馈的问题及时协调处理，退换货、投诉等问题跟进处理；

4、收集整理工作中出现的问题，并及时反馈给领导或沟通，为公司改善服务流程提供依据；

5、部门主管安排的其他工作。

6、监督和协助仓储进行发货。

任职要求：

1、人格要求：善良、诚实、进取、勤奋、执着、正直；

2、技能要求：每分钟打字不能低于50个字（面试时会测试打字）；能使用PPT、EXCEL、WORD，要求具有一定的文字组织能力，逻辑思维能力强，条理清晰，普通话标准流利；

3、工作品质：严守规章、严谨仔细、有足够的耐心和亲和力、有很强的学习能力、能持续改善工作、能自动自发的工作、有较强的沟通协调和语言表达能力、有较强的应变能力，热爱服务工作，能及时反馈问题。

4.有相关客服经验者优先。

世联行，1993年成立于深圳，是境内首家登陆A股的房地产综合服务提供商（股票交易代码：002285），至今拥有71家分支机构，服务遍及全球19个国家及中国172个城市。作为中国新房代理销售额最高纪录保持者及中国领先的资产综合服务商，24年来，世联行始终以“挖掘物业价值、降低交易成本、规避专业风险、促进资产流通”为企业发展的核心价值，以持续推动行业进步为己任，坚持以客户为中心，为“让更多的人享受真正的地产服务”而不断努力。“世联行地产顾问股份有限公司”于2019年4月2日正式更名为“世联行集团股份有限公司”，因地产顾问已不能涵盖世联行现有服务业务，世联行集成服务基于不动产的客户多种需求。