深圳招聘

岗位职责

1、负责客户咨询，记录客户咨询；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

本公司成立于2006年，是一家专注于淘宝 天猫 京东 平台的家具网络销售公司，年销售额5000万以上，成立至今每年以20%目标增长，双11是公司的主要类目活动，公司注重对每个客服能力素质的培养，以科学的方法培养每一位新同事，公司不定期举行团队活动，让员工有参与感和归属感，实现与公司统一价值观。