深圳招聘

岗位职责：

1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题；

2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后、快递异常等问题；

3、善于沟通，随机应变；

4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。

任职要求：

1、有半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生；

2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上；

3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；

4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力；

5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。

6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），单休

加入我们你能享受：

1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~

2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道；

3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。

4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

        深圳市百易信息技术有限公司，是一家专业从事互联网商务应用的高新技术企业。公司运营国内领先的鲜花礼品网，网站秉承“送人玫瑰，手留余香”的价值观，倡导诚信、愉悦、高效的网络交易文化，用心为数十万客户营造温馨亲切的购物体验。中国鲜花礼品网人以帮助客户传递最真情感为使命，开拓进取，不断取得佳绩，以下为公司部分所获荣誉与资质：

    ★ 中国花卉协会单位会员

    ★ 中国电子商务协会单位会员

    ★ 第二届“消费者最喜爱的网站top100”

    ★ ***届中国b2c发展大会鲜花服务商

    ★ 荣膺“2007年消费者最喜爱的网站top100”称号，获“***服务奖”单项大奖。

    ★ “2007年中国网上零售年会”指定鲜花服务商

    ★ 2008年“第三届中小企业电子商务应用发展大会”指定鲜花服务商

    ★ 2009年“第四届中小企业电子商务应用发展大会”指定鲜花服务商

    ★ 中国电子商务 2009百佳品牌购物网站


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