客服专员（盛付通）
上海微创软件股份有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2018-12-29
- 工作地点：上海
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3.5-6.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，解答用户问题，记录相关投诉问题；
2、严格按照相应流程给予客户问题反馈；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报，最大限度的提高客户满意度 。任职要求：
1、 中专或以上学历，专业不限；
2、 语言流利、逻辑性强，善于进行沟通以及网络即时交流；
3、 有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
4、 了解互联网支付平台，有客服或呼叫中心相关经验者优先；
5、 电脑操作熟练，中文输入速度较快。公司介绍
上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
联系方式
- Email：hrrtbj@wicresoft.com
- 公司地址：上海浦东新区陆家嘴滨江中心N3座滨江大道5169号