电商客服主管 / 经理
深圳市古尚数码有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-13
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、负责客服部的整体运营,包括客服流程搭建,优化接听、在线服务、处理客诉等,提高客户满意度;
2、主导客服部的日常工作,开发培训课程,提升团队服务技巧与业务能力;
3、团队业绩数据统计、整理、分析、汇报等;
4、完成上级安排的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有3年以上电商服务大团队管理工作经验,有3C数码产品管理经验优先;
2、具有良好的领导能力、沟通解决问题能力 和数据分析能力;
3、熟悉常用办公软件,有较强的服务意识,工作热情、耐心,注重团队凝聚力培养,提高员工的工作积极性。
薪酬福利:
1)包吃包住:伙食好,每餐3-4个菜品;宿舍有阳台、空调、热水器,拎包入住
2)薪资待遇:高于同行业平均水平的薪资标准
3)奖金:节假日礼金、丰厚的年终奖金等你来拿
4)旅游:每年度至少一次全体员工集体出游
5)多样的团队活动:每月生日会、聚餐、健身运动、户外拓展等
职能类别: 客服主管
公司介绍
深圳市古尚(古尚古)数码有限公司,成立于2012年05月。是集产品设计、开发、生产、销售一体的现代化电商企业,经营范围:3C数码配件、蓝牙智能设备、车载电子、智能家居等。公司非常注重产品的研发与创新,产品外观和功能设计多次成为行业标杆;
公司总部位于深圳市龙岗区坂田天安云谷,甲级花园式办公环境,高雅优美,团队由一群热血奋战、有理想和战斗力的80 & 90后成员组成,为了梦想,敢想、敢拼、敢努力。 公司一直坚持“人性化”管理,以人为本,注重员工成长,着力培养高素质人才,实现公司与员工共成长、共赢理念。并倡导员工享受工作!享受生活!
公司目前已于天猫、京东等国内电商平台开设网店十多家;亚马逊、速卖通跨境电商平台开设网店将近十家,海外主要销向美国、欧洲、日本等国家。公司产品创意设计独特,优质价廉,服务周到,自成立之日起,产品销量一直保持高速增长,得到各阶层消费者的高度认可和喜爱。 一直以来,公司始终奉行“客户***、诚信至上、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。历经五年的历经五年的探索和实践,古尚(古尚古)数码已迅速发展成为3C数码配件行业的佼佼者,以领导者角色引领着行业的发展,企业实力持续增强中……
在公司高速发展的时期,我们真诚期待诚实守信、勤奋努力、目标明确、并喜爱电子商务行业的您加入我们的团队,一起携手共创美好的明天!
公司总部位于深圳市龙岗区坂田天安云谷,甲级花园式办公环境,高雅优美,团队由一群热血奋战、有理想和战斗力的80 & 90后成员组成,为了梦想,敢想、敢拼、敢努力。 公司一直坚持“人性化”管理,以人为本,注重员工成长,着力培养高素质人才,实现公司与员工共成长、共赢理念。并倡导员工享受工作!享受生活!
公司目前已于天猫、京东等国内电商平台开设网店十多家;亚马逊、速卖通跨境电商平台开设网店将近十家,海外主要销向美国、欧洲、日本等国家。公司产品创意设计独特,优质价廉,服务周到,自成立之日起,产品销量一直保持高速增长,得到各阶层消费者的高度认可和喜爱。 一直以来,公司始终奉行“客户***、诚信至上、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。历经五年的历经五年的探索和实践,古尚(古尚古)数码已迅速发展成为3C数码配件行业的佼佼者,以领导者角色引领着行业的发展,企业实力持续增强中……
在公司高速发展的时期,我们真诚期待诚实守信、勤奋努力、目标明确、并喜爱电子商务行业的您加入我们的团队,一起携手共创美好的明天!
联系方式
- 公司地址:地址:span坂田街道天安云谷