深圳招聘

岗位职责：

1、 熟悉了解业主的基本信息；

2、负责所管辖片区业户的投诉处理工作，收集住户意见及时反馈，并对辖区住户进行回访工作；

3、 负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作；

4、做好费用催缴工作；

5、每天巡视检查各岗位工作情况；

6、按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》；

7、开展管家迎宾式服务及协助开展社区文化活动。

任职要求：

1、男女不限，20-35岁，中专以上学历；

2、沟通能力强，执行力强，形象气质佳；

3、能吃苦耐劳，爱岗敬业；

4、具有较强的服务意识，有服务行业经验者优先。

深圳市鸿荣源物业服务有限公司（以下简称鸿荣源物业）成立于2002年，是一家致力于住宅、写字楼、工业区等各种项目物业管理服务的专业化公司。
【创新人性化的管理理念】
鸿荣源物业本着“以人为本、服务社会”的理念，大力推崇“服务为先、用心做事”的职业道德观。在掌握先进物业管理模式的基础上，采用先进的技术方法、科学的管理手段和高素质的服务形式，持续提升工作效率和服务质量。公司的中高层管理团队，不仅具有丰富的专业知识和职业资格，还拥有多年的物业管理经验，力求以高起点、高水准的专业技能，打造高端物业平台。公司管理强调以“创新人性化”为原则，在提升管理水平和服务质量上精益求精，并根据实际情况，突破传统物业管理模式，在物业管理中不断推行创新服务和增值服务，使物业不断升值，将“业主满意”作为我们孜孜不倦的追求和物业管理的***原则。
【服务与使命同步】
鸿荣源物业自成立以来，一直树立“提升物业的使用和人文价值，锻造物业管理品牌”的企业使命感和社会责任感。从管理、环境、空间等各个层次，营造相互信任、相互尊敬，又有明确行为规则约束的和谐、有序、舒畅的社区环境，实现鸿荣源物业与客户真诚的沟通，并建立起良好的品牌形象及信誉。
【管家式服务特色】
鸿荣源物业在所管理的高档住宅小区，全面推行“社区管家式服务体系”。通过创造零距离的服务界面，真正做到替业户着想，持续超越业户的需求。主动贴心的专属高素质管家，全方位一站式的全程跟进服务，真诚、真心、真诚的氛围化管理，为业户的生活提供及时、便利、周到的细心呵护，从而全新规划一种高品质的服务标准。
【专业化操作平台】
公司拥有一支专业化的操作团队，形成了安全护卫、清洁绿化、工程维修三大专业服务领域和具有鸿荣源特色的社区文化。从环境的清洁保洁到绿化的管理养护，从一般机电设备的维保到特种设备电梯和智能化系统的维保，从热情周到的上门服务到“外视型”业户关系管理系统，全部做到标准化、制度化、程序化，为业主提供最优质的服务。
【管理质量标准化】
公司承接的各类楼宇物业服务项目中，全面导入ISO9001：2000国际质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001：2001职业健康安全管理体系，倡导优质物业服务质量和标准化现场管理水准，实施专业化、标准化、人性化、差异化管理，确保管理质量的一致性。公司目前涉管的物业包括壹方玖誉、壹成中心、鸿景园、尚都、西城上筑、西岸观邸、公园大地、熙龙湾、禧园等高档住宅小区和壹方中心、国际西岸商务大厦、环智中心等高端办公商务楼宇，以及鸿威、鸿图、鸿翔、鸿辉、鸿信等工业园项目，物管总面积超过600万平方米。凭借丰富的管理经验、雄厚的技术实力、完善的管理机制，将优美的环境和优质的服务奉献给业主、住户，为公司赢得了广泛的赞誉。
【共赢共进的人才机制】
鸿荣源物业十分重视企业文化建设，本着“广聚英才”的用人思路，以良好的人文环境、广阔的发展空间吸引和聚集了一大批物管界的优秀人才，同时实施分层次岗位培训，强化考核制度，建立起一支朝气蓬勃、精干团结的高素质员工队伍。
伴随着物业管理市场的逐渐成熟与规范，以及客户需求的不断更新与扩展，鸿荣源物业人将以服务为基础，以品质为生命，以客户的满意为***目标。本着"安全、舒适、文明、规范"的服务宗旨，在物业管理行业中树立良好的品牌形象。努力追求管理技术创新、不断拓展服务领域、积极营造物业的文化氛围，为业户创造安全、舒适、文明、优美的优良环境。