深圳招聘

岗位要求：

1、20-30周岁，普通话标准；

2、大专及以上学历，有生物学、医学背景或同行工作经验优先；

3、2年及以上客服相关的工作经验，有良好的服务意识；

4、沟通能力强，喜欢交流，性格外向活泼；

5、工作认真踏实，有较强的责任心及团队合作意识，能承受一定的工作压力；

6、有良好的自我控制和忍耐的心理素质，情绪稳定；

7、熟悉使用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。

岗位职责：

1、负责客户的二次开发工作，主要是针对目前客户，通过电话呼出进行二次购买需求挖掘，后基因服务类产品的推广；

2、负责400电话接听，客户问题解答，客户投诉的处理等客户关系的维护工作；

3、定期对客户进行满意度回访，收集客户的意见及建议，并进行反馈；

4、协助处理客户报告的发放，电子版报告发送客户指定的邮箱；纸质版报告安排打印，并邮寄到客户指定的地址；

5、部门常用表格每日进行更新，每月进行汇总分析；

6、负责上下游部门之间工作的沟通及协调；

7、高效完成领导交办的其他工作

乐土投资集团（Cheerland Investment Group）以高科技投资为引擎，以医疗健康和互联网为羽翼，链接国际资源，推动科技发展，服务人类健康。

乐土投资集团下设乐土生命科技投资、乐土精准医疗、乐土投资、乐土置业四个板块。集团在美国纽约、旧金山、洛杉矶、波士顿和中国北京、上海、深圳、广州、成都、武汉、厦门、廊坊、唐山等地有分支机构和分公司。

乐土精准医疗（Cheerland Precision Biomed）版块由三部分组成，其中乐土生物科技公司专注于基因检测业务，是自主研发营销平台；南科大乐土精准医学研究院是研发和技术转化平台，为乐土生物科技公司提供技术支撑；乐土精准医疗产业基金为在资本支撑平台。乐土精准医疗致力于打造一个立足中国、面向全球的精准医疗产品研发和产业生态系统。

乐土精准医疗已经在北京、上海、深圳、广州、成都、武汉、厦门、廊坊、唐山等地成立分公司或第三方临床检验实验室，并将向全国大中城市稳步推进。已建立了遍布全国的销售网络。

乐土沃森生命科技中心总体定位为全球生命科技的研发中心和项目管理中心，主要目标是建立“国际一流国内***的生命科技英雄汇聚之港、世界***健康科技的研创教育圣地、全球生命科技产业转化高地和深圳创新精准医疗体系的稳固基石”。