深圳招聘

1、熟悉天猫相关规则、店铺关键指标计算规则、天猫售后接待/退款工作流程；

2、具备高度责任心、能吃苦耐劳，工作细心，积极性高，作风踏实严谨；

3、服从上级工作安排、临时活动加班，并能在较大的压力下保持良好的工作状态；

4、能及时有效处理退货退款、维权、投诉、异常等订单，并保持售后指标低于同行均值；

5、负责登记与整理售后服务反馈的问题资料、如退货原因、客户建议、日常工作表等，并向相关负责人汇报；

6、给予顾客提供良好的售后服务体验，能及时有效帮助顾客解决各类售后问题，从而获取顾客认可，增加回购率；

7、有天猫、淘宝、京东平台的客服工作经验，有接触男女装、鞋子类目经验优先；

岗位要求：

1、高中以上学历，男女不限

2、 熟悉服装供应链流程，熟悉服装生产流程，熟悉服装制作工艺

3、了解面、辅料的基本性能和工艺特点 以及服装面料国家标准

4、良好的沟通表达能力，较强的亲和力和服务意识

    深圳衣全球联合设计有限公司成立于2016年，为中国首家以“创意设计和服务”的上市公司-广东柏堡龙股份有限公司的全资子公司，股票代码：002776。其母公司是国内最具规模，配套服务最齐全的服装设计企业之一，拥有强大的研发团队和众多知名客户，是国家高新技术企业，广东省创新型企业，中国服装设计人才培养试点企业、中国服装原型结构设计模式研究基地。衣全球主营服装及配件设计、研发、生产、销售；服装面料的开发、织造、销售；服装设计人才培训、引进等，现有员工300多人，其中研发设计人员近100人，门店遍布北京、上海、深圳、杭州等城市。