深圳招聘

岗位职责：

1. 主导解决客户投诉品质问题，维护客户良好关系；

2. 客户投诉报告的及时做成与回复、审核及改善效果之确认；

3. 对来料和生产中的问题主动与客户协商解决；

4. 客户投诉统计报告、驻客户处人员挑选报告的作成与跟踪；

5.组织对客户退货进行挑选、复判处理；

6.客户相关品质等信息及时向内部传达；

任职资格：

1.28-40岁，全日制大专及以上学历，；

2.熟悉客户服务流程，有3年以上客服经理岗位经验；

3.了解背光源相关基础知识和背光模组行业相关工艺流程及品质标准优先考虑；

4.具备良好的团队管理能力，良好的沟通能力。

5.有一定英语基础，可以回复英文报告。

   深圳市山本光电股份有限公司座落在公明高新科技园--石观工业园，股市代码：430378。公司专业从事背光源的研发、设计、生产和销售。产品广泛应用于家用电器显示板、通讯设备显示模块、税控系统显示屏、仪器仪表显示屏等领域。
    公司拥有一批高素质的专业技术和管理人员，为客户设计和提供可靠的低功耗、高亮度、平面均匀性好的背光源产品。为配合国际光电产业发展需要，公司投入大量资金，扩建了千级净化车间，引入行业尖端技术领域的自动化/半自动化生产设备和全套先进的光学检测仪器，以精湛的生产工艺和高质量的产品在同行中独树一帜。
    公司秉持“和谐、健康、长久”的经营宗旨，以开放、务实的工作作风，一丝不苟的工作态度，对“零缺陷”的不懈追求，使产品向“高、精、新”方向发展，以优质的产品和服务满足客户的要求。 公司推行实施先进的管理思想和管理方法，并先后于2004年2月通过SGS公司ISO9001：2000国际质量体系认证；2005年10月通过SGS公司检测认证，产品达到并满足欧盟ROHS指令要求；2006年4月通过SGS公司ISO14001：2004环境管理体系认证。
    急客户所急，想客户所想，竭诚为客户服务。，让客户满意是我们永恒的追求。我们承诺为您提供优质的产品和服务。期待与您的合作，与您携手共创美好未来！
    公司提供：
1、    工作时间：一周40个小时；
2、    公司按照劳动法，提供五险一金，工作满一年享受五天带薪年假；
3、    人文性关怀，定期为员工举办生日会；
4、    工作满一年后享有丰厚的年终奖。
地址：公明上村石观工业园第四栋
附近站牌：民联广场或石观工业园站
沿线公交：301b、325B、325、785、B720、B784、M217、M356、M366、机场5线、旅游专线1路