深圳招聘

岗位职责

1、负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询订单等；

2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

3、收集整理客户的常见问题并给出建议，进行反馈；

4、负责客户信息维护及客户跟进。

任职要求

1、1年以上电子商务客服经验；英语CET-6或以上水平，听说读写流利；

2、熟悉销售平台及支付软件的操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）。

3、良好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰；

4、做事认真，注重细节，敢于承担，且有较强的执行力。

员工福利

（一）社会保险：五险一金；

（二）待遇：底薪+奖金，

（三）工作时间：大小周工作制，享有国家法定节假日及年假。

员工生活：

文娱电影，生日会，下午茶，时间公司提供午睡躺椅，集体活动，培训学习。

深圳市坤腾动漫有限公司，成立于2012年，是全球动漫文化领先的跨境电商，和专业的文化创作传播公司。坤腾动漫是一所集动漫、影视、游戏、服饰、摄影、摄像、后期等术业领域为一体的动漫公司，拥有一支经验丰富的研发、生产、管理和销售团队。
合作伙伴：美国动视暴雪BLIZZARD《守望先锋OVERWATCH》，腾讯TENCENT游戏，日本知名游戏等顶尖公司授权合作，
同时拥有多种产品设计专利与自有注册品牌。
公司创办至今，现有100+员工，拥有10余位中欧国际工商管理硕士、清华大学工商管理人才、清华大学市场营销人才、哈工大工商管理人才，及众多资深动漫文化人士。在美国、德国、日本以及中国香港、广州等地设有分公司和客户服务中心。

经营产品范围：动漫Cosplay服装及周边产品。
文化创作范围：动漫微电影，视频，摄影等。
公司的愿景是：成为动漫文化行业的先行者。
招募动漫爱好者，行业精英，欢迎加入！

地址：深圳市南山区粤海路5号动漫园2栋406
电话：0755-86714536
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