深圳招聘

工作职责：

1、根据公司业务发展需要，针对性地制定科学、合理的质量监控标准；

2、按照公司标准化要求负责监督各部门的工作标准化执行情况，定期定量对流程执行情况进行抽查并通报；

3、收集质检过程中发现的各业务流程及系统问题，协助完善服务流程规范和优化系统，推动质量提升方案实施，提升公司整体服务质量；

4、对CEO转发的投诉邮件进行认真及全面调查，对投诉原因进行分析，并向相关部门提出改进建议，督促并跟进投诉问题的解决；

5、深化落实树标兵、立正反面典型的工作。

任职要求：

1、本科以上学历，2年或以上跨境电商或客户服务中心等相关行业相关岗位经验优先；

2、具有较好的数据处理能力，熟练运用OFFICE工具

3、具有较强的分析、解决问题能力和应变能力；

4、具有较强的组织协调和沟通、文字表达能力；

5、工作认真负责，责任心强，抗压能力强。

   深圳前海跨海侠跨境电子商务有限公司是星赋创达集团（STARIT）旗下子公司，由腾讯控股（0700HK）创始人之一贡海星创办，基于9年C端消费者服务标准的积累，依托BuckyDrop平台，利用互联网手段为跨境电商商户提供从建店、代购/商品供应、支付结算、仓储管理、国际物流、深度增值服务到售后服务、金融服务等一站式全流程电商SAAS服务系统+精细服务，让跨境电商商户聚焦自身优势发展事业，助力跨境电商商户实现差异化精品电商路线。
   STARIT通过数百项精细增值服务，独特商业模式定制，自有品牌打造，伙伴型服务，成功打造覆盖全球200+国家与地区的B2B2C出口跨境电商供应链服务生态圈，旨在为出海客户业务拓展提供全方位的系统支持和一站式精细服务，以服务型免费精品电商独立站形式赋能跨境电商商户，为全球跨境电商商户事业发展提速。