深圳招聘

职位描述

1、负责接听客户电话和解答线上咨询，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2、负责进行有效的客户管理和沟通，定期或不定期进行客户电话回访，以检查客户关系维护的情况，负责公司产品的售前售后服务工作；

3、积极主动的跟踪服务，及时发现问题并提供建议和意见；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

5、订单成交提成百分之八到十。

任职资格：

1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，大专以上学历，条件优秀者可放宽学历至中专；

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力；

3、性格要求沉稳，普通话标准、流利，会粤语优先，反应灵敏，责任心强，工作积极主动，若曾担任过银行信用卡中心的客服、10086、中国电信、互联网客服、淘宝或天猫客服经验的工作者优先录用；

4、有手机销售工作经验者，或手机配件采购经验者，优先录用；

5、以上职位一经录用，待遇从优,入职带薪培训。室内办公，公司提供良好的VIP客户资源;办公室环境优美，交通便利；

我们是谁？
深圳市换换优品科技有限公司是一家专注于闲置手机交易的平台，由在手机行业拥有多年资深经验的KXD集团投资成立于2016年9月，首次融资5000万人民币，座落于深圳市南山深圳湾科技生态园。公司拥有专业完善的交易平台、权威高级的质检师；良好的信誉、专业的资质、高素质的团队，是换换优品的立足之本，也是用户信赖的保障。

换换优品的两大业务模式：
一、二手iPhone手机出售服务平台；在我们的平台上可以享受到优质优惠有保障的原装99成新iPhone手机选购，支持七天包退，一年保修。每一部iPhone手机都皆是由权威的质检师进行层层把关检验，由专业的摄影师进行全方位的细节拍摄高清大图，做到所见即所得，保证手机的成色外观。细致的清洗消毒，让客户用得更放心，更舒心。
二、iPhone手机回收服务平台，在我们的平台上严格执行“透明化、标准化、最安全”的手机回收标准；专业质检、隐私安全、保价无忧、闪电打款，让您闲置的手机找到好的归宿。

未来，换换优品将让信用先行；在这信任已然成为稀缺品的时代，我们希望能够为您带来最贴心的服务。

我们将为您入职提供：
1、工作时间：
公司实行六天工作制，周一至周五 8:50-12:00,13:00-18:10
周六 9:50-12:00 13:00-17:10
2、办公环境：甲级办公写字楼，安静、舒适、快乐
3、假期：享有带薪国家法定节假
4、福利：入职享有五险一金、节日福利和奖金
5、文化：员工心理疏导，定期沟通
6、培训：导师制培训一对一，帮助快速成长
7、工作氛围：乐观、拼搏、向上