深圳招聘

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、店铺后台及订单管理，及时处理订单信息并处理客户投诉；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、一年以上相关工作经验者优先；

2、熟悉线上平台订单及物流配送相关流程操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求，能适应两班倒工作制。

5、有快消品行业经验的优先考虑。

    深圳奥美生活科技有限公司是奥美医疗股份公司下属企业，专注于国内高端母婴用品及家庭生活用品的研发、生产及销售。奥美医疗创立于1997年，是国内领先的医用敷料产品生产与销售企业。奥美长期专注于医疗健康事业，为国际知名医疗器材品牌厂商提供OEM贴牌服务。公司注重医用敷料产业链深度整合，截止目前已形成了贯穿纺纱、织布、脱漂、加工、包装、灭菌、检测等所有生产环节的完整产业链，具备较为突出的自动化、规模化生产优势。经过20年的发展，集团已有员工4000多人，现已成为拥有19家全资及控股子公司的集团企业。