深圳招聘

岗位职责：

1、负责在淘宝、京东、苏宁等平台顾客进行售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品的各种疑惑，沟通能力强；

2、顾客关系维护工作，顾客购买我公司产品后遇到使用上的疑惑，客服需要通过千牛咚咚等工具或电话与买家沟通，做好买家满意度

3、负责顾客疑难订单的追踪和查件，投诉等。最重要的是需要做好中差评的及时处理

4、擅长提高询盘转化率，促成交易、实时对未付款的订单进行催付

5、要求必须有一颗良好的服务心态，如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题，请勿打扰

6、有淘宝、天猫等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程，平台规则，优先考虑。

任职要求：

1、高中或中专以上学历；18-27岁

2、有一定的电商行业的工作经验，了解电商平台的流程与操作；

3、有一定的营销技巧，打字速度50字/分钟以上；

4、性格温和，悟性高，良好的服务态度及意识，有强烈的团队合作精神。

公司福利待遇：

1. 上班时间：上午9:30-下午6:30 ，大小周，灵活调动时间；

2. 五险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险

3. 其他福利：节日福利、下午茶、每年免费体检；

4. 节假日：按照国家的法定节假日放假；满一年以上的员工，可享受带薪年假、婚假、产假、丧假等

5. 员工生日：每月举办员工生日会；

6. 工作环境：工作环境温馨、舒适，员工之间关系和谐平等，对待新员工关心、友爱；

7. 企业文化活动：不定期举行郊游、聚餐、KTV等文体活动；
   

努力者、能力强者月薪可达5000以上

宏韵科技成立于2011年，从一个专注于电子产品研发的团队开始，逐渐成长为研发、生产、品牌、销售一体的综合性企业。同时拥有独立研发、一体化工厂和品牌运营能力是我们的优势。

自2013年开始步入电动牙刷项目，是中国该行业中的先驱力量。旗下工厂同时为OEM客户和自有品牌供应生产。年营业额从2017年的1000w+，到2018年3000w+，2019年6000w+，保持了高昂的增长趋势。

目前的自有品牌有：千山、白羽、COMBO等，均为充满活力的年轻品牌，并在天猫京东小红书唯品会拼多多等全网范围铺开销售渠道。作为坚持设计原创的品牌，全品牌体系都以自主研发的产品为核心，极致推崇以用户为中心的品牌理念，以创造更适合亚洲人个人护理的电动产品为目标，目前手握30余项专利，主要涉及电动牙刷、消毒器、洁面仪、水牙线等个护类产品。

自有品牌常年在行业类目位居前十，多数设计产品获李佳琦、沈梦辰、赵露思、张嘉倪等艺人同款推荐，快乐大本营、全职高手、热血青年等IP联名发售，抖音、小红书等平台均有高热度反响。

亲切又激烈的工作气氛，扁平又开放的沟通环境，一切以创造价值为目标的踏实态度，互助又竞争的团队协作，希望是适合您的用武之地。