深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

5、制定客户服务质量标准，保客服工作流程化、标准化和管理监督；

6、制定客服计划以提高客户满意度。

岗位要求：

1、5年以上客服实操管理团队经验，有大型券商、金融、银行 VIP客户服务管理工作经验者优先；

2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

4、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；

    深圳市红隼控股有限公司（简称红隼集团），以高端财富管理及稳健资产管理为主要业务板块，为客户提供综合性专业金融服务。业务涵盖债权投资、股权投资；涉及人工智能、智能制造、教育、文化传媒、金融科技、不动产等领域。集团总部立足于深圳，在广州、武汉、长沙均设有分公司，遍布珠三角经济圈，服务客户超万家，是深受行业认可的综合性金融服务机构。
历经多年的深耕锯筑，红隼集团形成了独特的“两业四力”战略格局：“金融+产业”双轮驱动、“资产管理能力、投研能力、募集能力和品牌影响力”相互促进，协同发展，力求在产品创新、管理创新的道路上引领行业发展，做中国智汇金融引领者。
    红隼集团拥有行业顶尖的高管团队，核心管理成员由国有银行行长、国内科技金融行业技术骨干、业内资深财经评论员、国有银行高级经济师和资深产业专家组成，集团汇聚银行、证券、信托、基金、不动产领域菁英，不断追求卓越创新的管理能力，以专业的眼光及敏锐的市场决策，服务于中国实体产业的快速成长。
    集团谨承以心为本，致力于用真心为客户财富增值提供卓越的服务，用关心和包容心为员工提供理想的发展空间，用诚心为合作伙伴创造满意的价值回报，用责任心履行社会责任，回馈社会，为社会创造无限价值。
公司网址：www.hongsunziben.com
联系人：杨小姐0755-88603697