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岗位职责：

1、负责天猫 店铺的售前、售后客服工作；

2、通过千牛、旺旺等聊天工具，解答顾客售前商品的疑问，促进订单成交；

3、能迅速学习商品知识，为顾客作出专业介绍，使顾客有非常好的服务体验；

4、负责处理订单的收货、退换货、退款、产品损坏等问题件，以及其他售后问题。

岗位要求：

1、33岁以下；熟悉售后流程，服从工作安排，能适应早晚轮班；

2、打字速度快，工作耐心，反应灵敏，用语亲切；

3、良好的沟通协调能力，有上进心，抗压能力强。

联系人：人事部刘小姐： 或 0755-29586761  13686868185

深圳市鸿德威科技有限公司，是专业电子制造企业。公司成立于2011年， 公司拥有自主知识产权和高端技术，和各项专利，采用现代化企业式管理，创新的产品思路及多无化的销售模式； 技术与品质是鸿德威科技的核心关键，主要以研发?制造和销售为经营手段，鸿德威科技产品已远销欧洲、美洲、等全球各地。本着以高技术?高科技?高品质为旗号，打造一个高端的电子研发技术团队！