深圳招聘

银行大堂引导员（本科），此岗位为银雁外包岗位

招聘人数：50人

岗位职责：

1.迎宾引导分流。热情迎接客户，主动询问客户需求，对客户进行相应的业务指导。

2.咨询服务。指导客户填写各类表单，检查客户提供资料的完整性，并解答客户相关咨询。

3.维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序，引导客户排队，有效疏导及分流客户。

4.登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接，做好登记，并及时上报网点相关管理人员。

5.维护网点环境。维护大堂环境卫生，及时整理表格、文宣品等，如发现大堂内服务设施出现异常，应及时报网点相关管理人员，协助联系维修，确保大堂服务有关职场管理规定。

6.定期报告。记录工作日志，归纳客户需求、优质服务等方面的意见，定期向网点相关管理人员回报。

7.严格按照《厅堂人员管理办法》相关规定执行。

8.愿意营销银行信用卡和理财等产品。

职位要求：

1.年龄在20-30周岁之间，本科及以上学历，不接受实习生，相关专业或有相关从业经验者尤佳。

2.普通话标准，口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力，会粤语尤佳。

3.男生净身高172cm以上，女生身高净158cm以上。

4.五官端正，有较好的亲和力及沟通能力。

5.工作热情，学习积极性高、服务意识强。

6.有较好的学习能力，稳定性强。

7.具有违法记录或行业不良记录的不予准入。

薪酬待遇：底薪+营销奖励，综合月薪4000—8000元；入职即购买五险一金；享受国家法定节假日及带薪年休假；享受过节费以及传统佳节福利（三八节、五一节、中秋节）等其它福利。

工作时间：五天八小时工作制（月休八天）

工作地址：深圳市各区银行网点，可就近安排

面试流程：

1、投递简历后我们会第一时间电话通知安排面试

2、欢迎来电/微信/QQ（微信请注明面试岗位）咨询

联系方式：张小姐

联系电话：13928432874

微信： 13928432874

（欢迎有意者通过以上渠道了解相关信息)

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联系张小姐：13928432874（微信同步）