深圳招聘

1、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；

任职要求：

1、有淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；

2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

4、工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；

5、团队意识强，有独立处理售后问题的能力

   魔浪（mifo）是深圳市魔浪电子有限公司旗下品牌，成立于2013年底，短短几年的时间，魔浪（mifo）品牌和产品在行业已属高端前列地位，公司是一家集蓝牙耳机、音箱、新奇特产品研发与销售、服务为一体的高新技术企业。
   公司具有自身很强的产品规划与研发实力，与美国、韩国、日本、法国等客户有深度的合作，在国内实体渠道、几百个线上分销渠道、天猫、京东等平台都设有品牌官方旗舰店、代理商专设的魔浪品牌专卖店等。