深圳招聘

岗位职责：

1. 通过旺旺、QQ与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；

2、订单处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货事宜；

3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。

5. 完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1、有很强责任心，有耐心，面对棘手客户抗压能力较强，一定要有服务意识；

2、打字速度较快每分钟不少于40个汉字，能同时和4个以上的顾客聊天；

3、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题；

4. 能吃苦，工作积极认真，诚信,敬业，富有开拓精神，能积极面对工作中的挑战；

5、有淘宝客服经验者优先考虑。

深圳市杰兴冠电子科技有限公司从事安防器材生产销售安尼威尔安防报警器 监控摄像机一系列产品，公司经营10年，拥有强大的市场氛围，安防行业家家必备，需要一批优秀人才不断参与一起共同越做越强 有士人士欢迎加入