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电商客服主管/天猫客服主管

深圳市喵家品牌管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服    客服主管

职位描述

1、二年以上天猫客服工作经验,二年以上天猫客服主管经验,熟悉电子商务客服管理体系;

2、有带过客服团队者优先考虑;

3、有较强的学习能力,优秀的口头表达与沟通能力;

4、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情和团队合作精神;

5、善于团队建设,能有效管理团队完成成公司制定的销售目标。


【我们需要你来完成】 :

1、客服团队的日常运营管理,能独立制定客服管理,提升客服业绩。

2、客服团队培训,增强销售技巧,提高转化率和客单价

3、解决投诉及不良评价,维护售后综合指标和店铺各项评分,配合完成运营工作

公司介绍

深圳市喵家品牌管理有限公司,分属于东莞市漫彩文化传播有限公司,2014年诞生于中国活力创新都市-深圳,全权代理漫彩公司旗下所有品牌IP的运营和管理,主要经营时尚潮牌,卡通动漫品牌的研发设计,动漫、动画的策划制作,以及周边商品开发、生产及销售等全动漫产业链。是一家以原创卡通品牌为核心,以动漫、动画内容为载体,涵盖车品、文具、玩具、箱包、服装、食品、数码、生活家居等产业的综合性动漫产业公司。
公司主要围绕卡通IP:拽猫、萌萌喵、小辣喵、呆喵、喵莉、暖大大等品牌,输出高质量有影响力的动漫动画内容,推出一系列文化衍生产品,并通过电商、文创、自媒体和实体零售等多面健全的生产与销售渠道,为目标客户提供优质产品和精准服务。
公司拥有强大的卡通创作团队和专业电子商务运营队伍,并且具备丰富的电子商务营销经验。目前已入驻阿里巴巴、天猫、淘宝、京东商城、拼多多、亚马逊、速卖通等国内外知名电商平台。其中,我们的主打IP“拽猫”,以其独特的设计,潮流的风格而著称,使得每一个产品都拥有鲜明的品牌风格和优异的品质,表达了年轻人“拒绝驯化,做我自己”的信念,深受粉丝喜爱。
喵家公司已成为国内车饰行业中的佼佼者,放眼未来,正步入快速发展阶段,力争发挥现有优势,深入创作和加大运营力度,走向品牌化、多元化的综合性动漫道路。以创造美好的品牌文化生活为使命,以成为世界级民族品牌为愿景,力争成为具有国际竞争力的大型动漫龙头企业。

联系方式

  • Email:3619281712@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市龙华区民治街道民治社区1970科技小镇5栋407