深圳招聘

岗位职责：

1. 售后渠道（授权服务网点，高维工厂）日常工作的对接沟通及处理；

2. 售后日常运营数据的整理、定期输出及监控；          

3. 与外部合作伙伴合作的项目的运营数据的整理、输出和监控；      

4. 普通级别的售后投诉的跟进、处理和闭环，确保用户满意；

5. 对接京东各地RMA分仓，管理平台商换货的日常业务； 

6. 完成上级主管安排的其他工作。     

任职要求：

1、大专及以上学历， 电子、通信、计算机、数学等相关专业。

2、2年以上手机等电子消费品的售后服务或客户服务工作经验，了解售后行业基本流程。

3、对数据敏感，逻辑清晰，熟练掌握Excel等办公软件的使用。

4、优秀的沟通交流能力和理解能力，结果导向，抗压性和执行力强。

其他说明：

此岗位是签三方合同，请知悉。

黑鲨科技主要投资方来自于小米科技和南昌国资，是电竞游戏手机全球***，致力于为全球消费者提供高性能、高科技、高质量的手机及配件创新产品，是全球领先的电竞游戏装备及服务提供商。总部南昌，上海、深圳设有研发中心，北京设有营销中心。是一家以技术创新为中心，具有完整旗舰手机和配件的设计、研发、制造和销售营销能力的企业，目前总人数约500人，产品设计研发人员占比超过80%。目前已获得国内发明专利22项，其他国内和国外申请专利总数约500项。同时黑鲨科技也是工信部、IEEE等行业机构在电竞游戏领域标准制定的参与成员单位。