深圳招聘

岗位职责：

1、 熟悉大厦整体情况与周边配套生活设施情况，及时为客户提供各类服务信息。 

2、 负责前台来访客户的接待、咨询，业务受理等工作，对客户反映的事项记录在《客服部来电/访登记表》中，及时转交相关部门人员处理，跟踪处理结果；并做好各项事务的回访工作。 

3、 及时与相关部门保持沟通联系，根据业务需要填写《内部联系函》。

4、 受理客户投诉，并做好投诉记录，填写《客户投诉处理记录表》，及时就投诉事项向上级汇报，跟踪处理结果并做好回访。 5、 负责受理公共区域及客户室内报修工作，及时将工程维修内容输入电脑，并派发工程维修单，跟踪处理结果并回访。

6、 负责部门文件收发并做好存档工作。 

7、 负责部门档案管理，定期更新客户信息。

8、 负责办理客户入伙、装修、进驻等业务，办理停车卡及门禁卡。

9、 负责受理装修押金、工程款项等相关费用的退办手续。 

10、根据大厦《货物放行规定》，负责办理客户物品放行条，大件物品放行需向领导汇报。

1、大专以上学历。

2、身高165cm以上，五官端正、亲和力强、普通话标准。

福利待遇： 

1、包住，工作餐，允许在员工宿舍做饭；

2、入职享有正式员工工资。

    港中旅物业管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中国旅游集团旗下港中旅（中国）投资有限公司之全资子公司，专注于物业管理，物业服务领域。
    公司传承百年央企港中旅集团优秀的服务精髓，秉承酒店式服务理念，致力于酒店式服务及星级管理融入到物业管理与物业服务全过程，打造具有港中旅特色的现代化物业管理与物业服务品牌。
    2006年通过“ISO9001”和“ISO4001”双体系认证，2014年至2017年度深圳市物业服务企业综合实力五十强及业主满意度前10名。
    经过十余年为业主提供优质的物业及设施设备管理、房地产销售服务、社区服务、资产管理等一系列综合性、多样性服务，港中旅物业已形成了完善的高端物业服务标准、流程与模式，随着集团地产业务快速发展，港中旅物业已进驻深圳、苏州、沈阳、青岛、鞍山、宁波、杭州、燕郊、成都等多个城市，承接住宅、写字楼、商业、旅游等不同类型项目20多个，物业管理面积逾300万平米。