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售前客服

深圳市博鹰国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


工作职责:

1、通过网站、QQ、阿里旺旺、邮件、电话等接待客户咨询;

2、积极热情的引导客户,了解客户需求,获取联系跟进客户所需资料;

3、了解顾客需求,能较好的掌握和判断客户类型;

4、录入资料及分配线索,并统计好每日、周、月数据报表;

5、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排。


岗位要求:

  1. 性格开朗,有耐心,善于沟通,具备较强的服务意识,以及客户至上的理念;

  2. 积极主动有热情,勤奋好学,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;具备团队合作精神和敬业精神;

    3、有良好的应变能力,能灵活处理售前、售后问题。

    4、熟悉计算机及常用办公软件,打字速度不低于每分钟60字,并能同时接受5个以上客人的在线咨询;

    5、身体健康,无不良嗜好。


公司介绍

    博鹰国际是一家致力于传统B2B及跨境电商B2C复合型跨境物流公司,以香港博鹰为中心,深圳博鹰为承载,继而上海公司和美国公司的相续成立。公司业务主要以美国市场为轴心,辐射欧美地区,从而遍布世界各地,主要优势服务有:国际空海运、欧美DDU、DDP、FBA空海派、美国海外仓仓储及增值服务。
    博鹰物流20年国际进出口操作经验,10年亚马逊FBA指定服务商,博鹰美国分公司位于洛杉矶工业市,自有5W平方英尺海外仓及自有拖车行,能为跨境卖家提供快捷、安全、高效的一站式跨境物流解决方案,帮助亚马逊、EBAY、wish、阿里巴巴、速卖通等国际电商平台的卖家将业务拓展至全球。
    博鹰全美UPS本地折扣低于0.9折,全美派送3-5天“低折扣,高时效”的派送方式,只为给您看得见的折扣及时效服务。博鹰美国空派专线、美国海派专线后段均以UPS派送。博鹰以美国空派专线、美国海派专线为基础,做真正的美国专线庄家。
    博鹰美国海外仓能提供美国本地化增值服务、免费仓储、贴标换标,打托,分货、一件代发B2C等服务。能***化解决跨境电商物流服务痛点“配送慢、难追踪、清关慢、易破损、易丢包、难退换”等问题。从而实现“提升购物体验,降低货物运输费用、提高运输派送入仓等服务。
    博鹰美国海外仓能为客户节省运费成本30%,节省亚马逊仓储费2/3,提高运输时效15天。
    博鹰始终以“服务客户”为中心指导,坚持产品和服务创新,不断优化操作流程,降低物流成本,以专业的货物运输解决方案和优质的服务水准赢得了广大客户的信任及赞誉。

主营业务

  1、国际空、海运
  2、FBA空、海派
  3、欧美DDU、DDP
  4、美国仓储及增值服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区西乡街道后瑞西部硅谷B座A区603室