深圳招聘

1.负责客户管理工作；

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，KPI绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题 ，不定期进行小组讨论会和培训；

5.协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、仓储等部门做好对接；

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客户体验度、处理突发问题事件；

7.熟练应用各类日常办公软件，熟悉国内电商平台后台规则及操作流程；

基本要求：

1. 有客服团队建立和管理经验、销售及服务意识，有较好的组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；

2. 熟悉客服团队的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

3. 对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题；

4. 熟悉各种电子商务平台操作规则，精通电子商务售前、售中、售后全过程。

   舜宝科技公司坐标-南山区-蛇口网谷，是一家专注于低温无燃烧电子烟技术研发的互联网高科技公司。公司拥有一批知名公司的管理团队，90%以上本科或硕士以上学历，拥有自主研发团队和品牌建设团队，从ID设计、结构设计、硬件、软件等拥有自己的专业技术研发团队，我们通过独有的新一代电子烟核心技术，有效的减少了吸烟所导致的健康问题，颠覆了传统卷烟对人体带来的危害，也大大降低了二手烟对人类的伤害。
   AMO电子烟，属于深圳舜宝科技有限公司旗下的电子烟品牌，拥有多名留美归来的产品体验师和工程师，具有行业前端的技术研发及品牌运营能力。在短短一年时间内舜宝科技凭借出众的产品开发能力，获得国内外核心专利100多项。强大的资源背景、创新的营销模式和专业的服务团队，客户遍及全球多个国家和地区，并立志为全球烟民带来更健康的替烟选择。 舜宝科技通过不断的技术创新与研发，融合互联网的快速传播，打造出一个有利于烟民/二手烟民健康，有利于国家减低因吸烟导致的重大医疗负担，有利于保护环境（无烟灰/无粉尘）的健康大平台。