深圳招聘

1、负责天猫店铺售后客户的问题处理服务工作。

2、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，通过旺旺聊天工具和电话沟通对中差评进行售后服务处理。

3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货处理。

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化。

5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉淘宝/天猫各类违规投诉服务流程。

任职资格：

1、至少1年以上天猫/淘宝等售后客服工作经验。

2、具备敏锐的洞察意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

3、打字速度60个字以上，熟悉客户服务流程。

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

5、熟练运用office及良好的文档写作能力。

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

加入卡斐乐，您可以拥有： 

  1、提供有竞争力的底薪和梯度高额提成。还有年底双薪+年终奖；待遇高于同行业水平。

  2、按照劳动法为员工提供五险；养老+医疗+工伤+失业+生育，保障员工基本福利！

  3、公司定期组织聚会、拓展活动、员工旅游。

  4、法定假期：与法定同步，年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全！

传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美礼品！

除了这些节日外，六一节，奶爸奶妈们还享有半天带薪假期和福利红包陪伴小宝贝。

5、工作环境：公司位于龙华新区4A级写字楼，周围电商氛围浓厚，紧邻清湖地铁站，多路公交站经过、交通非常便利！

6、 职业提升：公司不定期有针对本岗位的职业技能培训，公司和你一起进步、成长

7、 工作氛围：公司都是90后帅气的小哥哥和美美哒的小姐姐，严谨不失活跃，交流不失和谐，相处非常融洽。（哈哈~单身的汉纸和妹纸这是你们很大的一个福利哟）

8、不只是工作：别人给你提供的也许仅仅是一份工作，但这里给你提供的绝不是一份普通的工作，而是一个改造人生、追逐梦想的平台。

如果你有胆识，有魄力，有冲劲，敢梦想，有责任心

那就把简历砸过来吧，期待您加入我们的大家庭！

公司愿景：

卡斐乐愿景是通过电子商务线上平台孵化衍生到各个行业和平台，组建一个电子商务大商业圈，为更多的人带来便利，让每个人都能感觉到最舒适的购物体验。

卡斐乐旗舰店：http://cafele.tmall.com

卡欧斯：http://kossm.tmall.com

博睿奇：http://brqsm.tmall.com

艾科能：http://aknsm.tmall.com

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深圳市卡斐乐科技有限公司（深圳市伍城科技有限公司）

地 址：深圳市龙华新区和平路和清湖路交界处尚美中心2楼203A

路线说明：

公交站台：国鸿大厦 、 清湖社区工作站

地铁站：清湖站A出口（龙华线）

公司成立于2011年，抓住电子商务行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，不断持续创新，追求产品极致完美，赢得了客户的信赖和热爱。
公司是一家本着原创视觉、时尚设计、个性化的3C原创品牌，一直致力于数码产品的设计与研发、生产整合、品牌化营销与服务，以为客户实现玩味时尚、潮流视觉3C配件的新锐企业。
公司愿景：
专属福利：

【上班时间】朝九晚六，早上9:00-6:00，大小周

【带薪年假】满一年即享有5天有薪假期

【全勤奖金】当月全勤即享有全勤奖金，连续三月全勤享有公司额外奖励

【工龄奖金】按照公司规定享有工龄奖

【社会保险】按照规定购买社会福利保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）

【节日福利】38节、61节、端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日礼品或者红包

【文娱活动】下午茶、生日party、国内外旅游、定期全员拓展活动，部门聚餐经费等。

【职业生涯】完善的横向调岗及纵向调岗，

便利的交通路线：

公司地址：深圳市龙华新区和平路和清湖路交界处尚美中心大厦4楼405

清湖地铁站A出口（步行约3分钟）

附近公交站台：国鸿大厦（步行173m）、清湖社区工作站（步行523m）、清湖地铁站公交站(步行300m)、清龙（步行501m）、清湖小学（步行471米）



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公司愿景：

卡斐乐愿景是通过电子商务线上平台孵化衍生到各个行业和平台，组建一个电子商务大商业圈，为更多的人带来便利，让每个人都能感觉到最舒适的购物体验。

期待你的加入，让我们一起更大更强！愿景是通过电子商务线上平台孵化衍生到各个行业和平台，组建一个电子商务大商业圈，为更多的人带来便利，让每个人都能感觉到最舒适的购物体验。目前伍城科技有限公司旗下有4个天猫店、3个京东店、3个速卖通、2个阿里巴巴 批发店，6个亚马逊,eBay、阿里国际等平台。http://cafele.tmall.com、 http://cafele.jd.com/、https://cafele.aliexpress.com/store/2337355、 https://wuchengkeji.1688.com/
我们公司天猫的主要店铺有：
http://cafele.tmall.com
http://aknsm.tmall.com
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http://kossm.tmall.com