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客户关系经理/主管

中南置地深圳城市公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:

1. 完善并创新客户服务管理体系;

2. 整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护;

3. 负责项目满意度工作计划并推动实施;

4. 负责日常客户诉求、意见解决;

5. 定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题,及时规避风险;

6. 组织日常各类客户活动,与客户建立良好关系;

7. 项目风险检查、把控,定期进行专题汇报;

8. 监督项目各类客户工作计划执行,与物业、营销、设计等部门进行对接;

9. 全面组织工地开放、集中交付工作。

任职要求:

1、32岁以下, 本科以上学历;

2、3年以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;

3、形象良好,有较强的语言表达能力和应变能力;

4、能承受压力,工作耐心细致、亲切有礼,有全局意识。


公司介绍

中南置地广深区域公司为中南置地下属子公司,立足于深圳,面向整个大华南;广深区域作为集团布局珠三角重点区域,目前进入城市为深圳、佛山、惠州三大城市。深圳项目为(深圳沙井、草埔、沙壆、同德),惠州项目为(博罗)佛山项目为(容桂、三水)。广深区域公司将秉承“美好就现在”的企业理念,坚守中南置地同心共信文化的核心精神,客户至上、正道经营,为做百亿级区域目标而奋斗。