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深圳市新东华麒文化传播有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2018-12-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    网络/在线客服

职位描述

职位描述:

一、 岗位职责:

1、售前支持:接受客户对商城产品的咨询,解答疑问,引导客户达成交易;

2、售中跟踪:客户下订单后,跟进发货、物流等状态,并及时回复客户的疑问;

3、售后服务:对客户反馈的问题及时协调处理,退换货、投诉等问题跟进处理;

4、收集整理工作中出现的问题,并及时反馈给领导或沟通,为公司改善服务流程提供依据;

5、部门主管安排的其他工作。

6、监督和协助仓储进行发货。


二、任职要求:

1、人格要求:善良、诚实、进取、勤奋、执着、正直;

2、技能要求:每分钟打字不能低于30个字(面试时会测试打字);能使用PPT、EXCEL、WORD,要求具有一定的文字组织能力,逻辑思维能力强,条理清晰,普通话标准流利;

3、工作品质:严守规章、严谨仔细、有足够的耐心和亲和力、有很强的学习能力、能持续改善工作、能自动自发的工作、有较强的沟通协调和语言表达能力、有较强的应变能力,热爱服务工作,能及时反馈问题。

4.有相关客服经验者优先。

公司福利及优势:

1.五险一金齐全,节日福利,餐补;

2.每日下午茶时间;

3.周末双休,享有国家法定节假日;

4.广阔的发展平台、朝气蓬勃的团队和积极向上的工作氛围。


公司介绍

   深圳市新东华麒文化传播有限公司于2012年成立,公司是专门从事会务承办、策划设计、行销辅助品定制的平台机构,为客户提供一站式行销支持解决方案。
    公司拥有成熟稳定的生产供应网络和快速安全的物流运输网络,聚集了一批营销策划、研发设计、执行人才,目前与众多企事业单位建立了广泛互信与长期合作,树立了优良的业界口碑。
    公司座落于南山区阳光科创中心,依托于深圳“设计之都、创新之城”的区位优势,新东华麒文化传播有限公司快速发展,目前已形成会务策划执行、品牌形象包装、行销辅助品定制三大核心业务板块,同时,公司也承接各类型视频制作项目。公司拥有专业的策划设计团队及资深的会务执行团队,以金融、保险行业为主,具有多个大中城市成功举办大型会务活动的经验,服务范围涵盖会务策划执行及旅游服务的各个环节;公司在品牌形象搭建、系列产品营销策划、物料输出等方面具备丰富经验,同时在行销辅助品定制方面拥有多年的专业资质。
    公司拥有遍布全国的生产供应和物流运输网络,竭力为客户提供高性价比和及时便捷的服务体验。同时,公司与合作伙伴在深圳、上海、温州共同成立了三个产品研发中心,为广大用户提供贴切精准的行销辅助品,紧跟时代发展潮流、引领营销策划风尚。
    凭借成熟的营销、策划、执行经验,新东华麒不断拓展与客户合作的深度价值,积极引进具有丰富经验和较高水准的专业人才,打造会务策划执行、行销支持全产业链,满足客户的全方位、多渠道、纵深需求。公司长期为平安、国寿、太保、富德、华夏、泰康、民生、陆家嘴国泰、合众、鼎和等众多保险金融机构总分公司及海王集团、海普瑞、万禾药业、仁和集团、高工产研、深圳消防等企事业单位长期提供行销支持,累计策划并执行了上百次会务,为20多家集团总部及分支机构提供了会务策划执行及营销物料输出服务,为50多家企事业单位提供了多批次的定制礼品。
    深圳市新东华麒文化传播有限公司,以道家“内求真己”和儒家“外处仁人”作为公司文化的内核,秉承“责任、高效、务实、创新”的服务理念,一如既往地坚持“品质***、服务至上”的经营理念,始终以提升客户价值为己任,为广大客户带来真正的价值实现和高效便捷的服务。