深圳招聘

1、负责电商平台的在线及售后工单处理；

2、解答顾客疑问，引导顾客购买，促成交易；评价管理、售后服务等工作；

3、回复电话咨询和网络咨询；处理网店留言回复、到货跟踪、售后事宜。

服务等工作；

A、售前支持：产品介绍，引导、说服客户促成交易；

B、售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；

C、售后服务：客户反馈问题、退换货、投诉处理等；

4、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、高中以上学历，对电商感兴趣的优秀应届毕业生亦可，22-35岁，熟练操作office软件，打字快；

2、热爱销售、热爱互联网行业和电子商务，有淘宝、天猫、京东、唯品会等相关电商客服经验者优先；

3、性格温和开朗，脾气好，对待客户热情友好，有超强的耐心，有较强的客户服务意识，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

4、积极完成公司下达的销售任务，出色做好每次促销活动的相关连带销售。

5、适应平时及节假日在线客服加班安排。

    欧俪德集团公司位于意大利佛罗伦萨，是由意大利侨领和中国投资者合资创立的进口贸易企业，致力推动一般贸易发展，围绕全国多地经销商建立完善的产品供应链体系，成立以来，欧俪德重信用、守合同、保证产品质量，赢得广大客户的信任，为国内的经销商、零售商、电商平台，供应欧洲各大品牌的日化用品、药妆产品和婴幼儿用品等。主要从事欧洲原装进口品等贸易，业务范围涵盖：日化用品、药妆产品、婴幼儿用品和红酒等领域。集团地理环境优越，办公区域及仓库面积超1万平方米。自2014年起，先后在香港、宁波等地成立了10余家公司。
    上海欧俪德品牌管理有限公司成立于2017年，公司由多名资深的领导团队打造，总部坐落于时尚之都“上海”。致力打造成为集销售、服务于一体的日化品与服务创新型企业。拥有欧洲知名日化品品牌全品类产品，我们提供的不仅是产品，而是一种健康、自然、美丽的生活方式，在实现经营目标的同时，不仅积极关注***用户，更是对***产品、母婴产品有自己独到的经营理念。
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