深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳投诉专员招聘

投诉处理专员 文职 双休八小时

上海伊玫网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.1万/月
  • 职位类别:投诉专员    VIP专员

职位描述

任职要求

1. 大专及以上学历。

2. 法律、金融、管理等相关专业。

3.熟悉办公软件及EXCEL,有较强的逻辑思维能力,及较强的沟通、协调、谈判能力。

4. 具有2-5年及以上客户服务、投诉处理或法律合规相关工作经验。

5.银行、互联网金融、融资担保公司等金融类机构工作背景优先1、薪资6K~11K(注:根据工作经验、学历、个人能力等因素综合定薪)。

职责描述

1. 督导分公司处理日常投诉案件。

2. 处理重大、疑难复杂投诉案件。

3.定义投诉有效性,清晰衡量业务品质并及时追责。

4. 对投诉案件进行回访,保证投诉处理时效和效果。

5. 完成领导交办的其他工作。

薪资福利

1、薪资6K~11K(注:根据工作经验、学历、个人能力等因素综合定薪)。

2、工作时间5天8小时,周末双休。

3、年终奖(由年终考核评级决定,根据公司运营情况会有所不同)、过节费、防暑/取暖费、培训机会、年度体检等。

4、带薪年假、婚假、产假等。

5、与平安普惠签订平安正式劳动合同,享受“五险一金“。

职能类别: 投诉专员 VIP专员

关键字: 双休八小时

公司介绍

创业型公司,预计两年内上市,分享多多,期待您的加入!