投诉处理专员 文职 双休八小时
上海伊玫网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2018-12-25
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:15人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1.1万/月
- 职位类别:投诉专员 VIP专员
职位描述
任职要求:
1. 大专及以上学历。
2. 法律、金融、管理等相关专业。
3.熟悉办公软件及EXCEL,有较强的逻辑思维能力,及较强的沟通、协调、谈判能力。
4. 具有2-5年及以上客户服务、投诉处理或法律合规相关工作经验。
5.银行、互联网金融、融资担保公司等金融类机构工作背景优先1、薪资6K~11K(注:根据工作经验、学历、个人能力等因素综合定薪)。
职责描述:
1. 督导分公司处理日常投诉案件。
2. 处理重大、疑难复杂投诉案件。
3.定义投诉有效性,清晰衡量业务品质并及时追责。
4. 对投诉案件进行回访,保证投诉处理时效和效果。
5. 完成领导交办的其他工作。
薪资福利:
1、薪资6K~11K(注:根据工作经验、学历、个人能力等因素综合定薪)。
2、工作时间5天8小时,周末双休。
3、年终奖(由年终考核评级决定,根据公司运营情况会有所不同)、过节费、防暑/取暖费、培训机会、年度体检等。
4、带薪年假、婚假、产假等。
5、与平安普惠签订平安正式劳动合同,享受“五险一金“。
公司介绍
创业型公司,预计两年内上市,分享多多,期待您的加入!