深圳招聘

岗位职责：

1. 平日与合作方建立良好的沟通关系，积极主动的解决合作公司提出的项目相关问题；

2. 协助运营经理/主管与海外各相关部门沟通处理客户案子相关事宜，海外回复不及时影响工作效率时，需即刻上报；

3. 检查和督促客户服务主管的工作进程，提高工作效率和解决棘手问题；

4. 给客户服务主管培训项目的流程和专业知识并定期考核，将考核结果汇报给运营经理；培养客户服务主管的预知风险意识，避免不该出现的错误；

5. 安排团队例会及其他各种活动；

6. 熟悉各客户服务主管负责的工作内容和进程，做好第一步把控，定期向项目运营经理汇报工作；

7. 与渠道销售部，海外律师楼，海外分公司等公司各部门对接有关客户案子和房产等相关事宜；任何不清楚事宜，第一时间去向相关部门确认，做到反馈信息准备无误；

8. 负责监督并把控一切与客户案子相关的事宜，整理客户转案，成交数据；

9. 整理更新所在项目部文案操作流程以及文件清单；

10. 处理跟进自己手里的客户案子；

11. 遵循公司制定的各级政策和流程，如果有任何变化第一时间和部门所有人员分享；

12. 配合项目运营部经理管理下属，完成经理或上级领导交代的各项工作。

13. 对接部门：a)渠道销售部：对接有关客户案子等相关事宜，解答项目以及文案方面的问题；b)海外律师楼：对接有关客户案子等相关事宜，确认项目以及文案方面的问题，申请邀请函；c)海外分公司：对接有关客户案子，考察行程等相关事宜；d)财务部：处理客户付款到账，退款等；e)行政部：处理文案考勤相关问题；f)人事部：协助处理休产假员工各种证明开立。

任职资格：

1.统招本科学历及以上，专业不限，英语读写良好；

2.良好的沟通技巧、协调能力；

戴尔斯克集团于2008 年成立于德国科隆市， 同年在北京设立北京戴尔斯克商务有限公司。早期经营范围主要是将不同国家房产和投资资源介绍到中国，为中国境内众多有需求的投资人提供专业的境外投资服务。随着业务的不断发展壮大，目前海外投资服务范围主要涉及海外置业投资、海外金融投资、海外身份投资、海外留学生地产租售平台hooli、海外留学生教育HiStuden留学平台、跨境生活管理及资产管家的综合性服务平台H+等业务。
DELSK集团是最早将欧洲投资置业产品介绍到中国的企业之一，伴随着亚太地区经济的崛起和投资人对多元化投资产品日渐迫切的需求，目前我们的可投资产品来源国已经从欧美市场扩张到亚太地区，服务人群正从中国大陆地区延伸到全球，为所有有需求进行境外资产投资配置的家庭提供全方位的解决方案。

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