深圳招聘

岗位职责：

1、关键客户关键人关系维护；

2、通过客户驻场或定期拜访的方式了解客户服务需求，加强与客户关键人的联系；

3、变被动响应为主动服务和支持，制定客户跟踪计划，跟踪反馈客户使用过程中的问题和需求，跨部门协调公司产品、生产、服务运营等部门，解决客户需求；
4、了解客户关键人考核，协助客户成功；
5、提高客户体验，保证客户满意度，并识别二次销售机会提高续约扩签率和用户粘性；

6、通过市场分析、客户反馈、产品梳理等提出产品改进方案，持续优化产品；
7、总结客户使用情况，汇总制作案例沉淀，分析客户流失原因。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、1年以上服务管理经验；

3、具备PMP或同等资质认证；

4、认真负责沟通良好，有很好的服务意识。

易点租是全国领先的办公电脑免押金租赁电商平台，为企业提供快捷租赁、优质维护、高性价比产品和服务。旨在帮助企业优化资产灵活性、释放更多现金流、享受 IT 设备管家式服务、降低财务管理成本。真正实现企业的轻资产运营，提升核心竞争力。

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发展历程：
2015年10月获经纬中国、顺为资本455万美金A轮融资；
2016年12月，企业租赁电商“易点租”已完成7000万元Pre-B轮融资，由拉卡拉基金领投，顺为资本、经纬中国、1898友创参投；
2017年10月，继去年底完成Pre-B轮7000万融资后不过半年，易点租再获1.2亿元融资；
2018年3月，易点租完成C轮3200万美元融资；
2018年10月，完成D轮6000万美元融资，由源码资本和某主权基金领投。