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接听客服(无销售)

深圳市新边界网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

【招聘职位】售后客服、在线客服

【职位描述】

1、 承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务,具体包括咨询、查询、理赔报案等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听;

2、 在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等;

【工作时间】

1、呼入客服工作时间7*12小时,项目安排轮班轮休制,全月休息天数共计8天;

2、在线客服工作时间7*24小时,项目安排轮班轮休制,全月休息天数共计8天;

【工作地点】福田保税区四号门深福保科技工业园B座5楼

【面试地点】福田保税区四号门深福保科技工业园B座3楼

【职位要求】

1. 高中及中专以上学历,性别不限;年龄在18岁以上;

2. 普通话标准,具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有保险客服、营销经验者优先;

3. 热爱客服工作,积极乐观,勇于进取,喜欢挑战自我。耐心、有亲和力;

4. 熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟;

5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

【福利待遇】

1. 劳动保障:入职后一个月内为其办理相关社会保险手续;试用期两个月提供最低工资保障3500元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下实际工资低于3500按3500发放,高于3500按实际发放);转正后综合月薪3000-7000元/月;

2. 薪资结构:底薪+住房补贴+全勤+餐补+绩效考核

3. 住宿:根据宿舍情况安排住宿,入住前4个月免租期,水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。4个月后继续住宿则收取200元一个月,水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助;

4. 休假福利:享受法定节假日等各类假期;

5. 培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

6. 晋升机会:完善的职业发展通道,将不定期举行竞聘晋升机会

7. 激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;

2. 活动丰富:公司不定期举办各种文化活动,丰富员工的业余生活。

【个人发展】中信-鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台,公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施,为每一位员工构建最好的个人发展路线。中信-鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利!在中信-鸿联九五,你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等,你也将帮助我们达成――把中信-鸿联九五建设成为最专业的呼叫中心服务商。

【办公场地周边环境】交通:60路、62路、375路、保税区快线等,地铁临近3号龙岗线益田站、4号龙华线福田口岸站。

人保项目目前排班高峰期时间安排四个白班班次,夜班已有安排固定的人值班了,所以一般很少会安排晚班,求职者可以自己提出想要上通宵,高峰期班次安排:8:00-16:00,9:00-17:00,10:00-18:00,11:00-19:00。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

公司介绍

  深圳市新边界网络科技有限公司。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。 注册于2015年5月8日,注册资金1000万,现在员工200余人,是一家集研发、运营及销售为一体的网络娱乐软件开发商和运营商。团队核心成员由游戏从业经验人士组成,已开发上百余款产品,成功打造多个运营成功案例。从研究、设计、开发、发布、推广到运营进行精细化分工、每一步环扣式协作,做到条块紧密结合。以客户需求为主,以优良服务为先的经营理念,与百度、腾讯、阿里、360、康宁等众多知名互联网企业精诚合作。 在坚持以“和谐、积极、乐观、进取”的团队理念发展地同时,也将凭借自己丰富的资源、充足的经验与强大的技术优势,更好的为客户创造独特价值,帮助更多的企业插上互联网的翅膀,实现“互联网十” 公司地处繁华商业圈,5A级写字楼,工作环境好,同事多为帅哥美女,薪酬福利好,正处于快速发展阶段,现大力招聘、培养人才,欢迎广大求职者关注公司招聘。