深圳招聘

1. 负责加盟客服部的日常管理工作；
2. 建立和完善客服经理、大区督导的工作流程，保证客服的质量，提升客户的销售或满意度，并不断优化;
3. 根据客户的销售情况以及销售计划，制定客服服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
4. 建立和维护客户数据库，分析客户数据，建立客户管理体系，实行客户分级管理制度，维持与客户的良好关系;
5. 定期进行市场调研，分析竞争对手以及市场行情，并及时反馈；
6. 负责处理客户投诉事件，并及时妥善解决;
7. 及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作；
8. 负责每年两次订货会的部门沟通协调工作；
9. 领导安排的其他工作。

任职资格：

  1.大专学历，5年以上客服实操管理团队经验，具有服装公司从业经验者；

  2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

  3.优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

  4.充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

工作时间：8:30-18:00，半年双休，半年大小休。

我们给你提供：

专业培训，随时涨姿势

五险一金，健康无所忧

调薪机会、带薪假期、团体旅游、节日礼品、健康体检

在这里，你除了远大的理想，还有丰满的现实

我们希望您：

勤奋上进，积极乐观

脚踏实地，心怀梦想

拥有专业的知识技能；

拥有负责的敬业态度；

拥有创新、合作的精神；

拥有不断追求的事业心和愿意与公司一同起发展的心态。

我们期待您的加入，在巴柯拉开拓精彩事业、奏响人生最有力的篇章。

 深圳市迪迪贝贝服饰有限公司成立于2009年2月27日，是一家集设计、生产、销售为一体的现代化服装企业，旗下子公司有深圳市迪宝时装有限公司、安徽迪迪贝贝服饰有限公司、铜陵市迪创时装有限公司、铜陵市迪梦网络科技有限公司、安徽迪迪贝贝电子商务有限公司、铜陵市迪梦洗水印花有限公司。公司在广东深圳和安徽铜陵市均设生产基地40000平方米，员工超 3000人，年生产量超过800万件。
   2009年，公司以"倡导时尚生活，关注儿童健康"为宗旨，在中国和意大利组建设计研发团队，品牌创始人及董事长张和平先生在深圳注册并创建"PCORA巴柯拉"儿童服饰品牌。历经11年的迅猛发展与市场扩张，通过品牌化、市场化的高速运作，现已在北京、上海、沈阳、 西安、南京、成都等17个重点城市设立直营办事处，全国建立的终端实体店铺达1000多家，品牌VIP会员数突破50万。同时公司布局新零售线上线下两结合的商业模式，线上通过电商各大平台建立旗舰店自主销售，如天猫、淘宝、京东、唯品会等，形成了较为完整的市场营销网络格局。
※行业情况
2018年我国童装市场规模已达到1500亿，增长率将近7.5%，随着二胎开放和消费升级，预计未来五年将近以5%左右的速度增长，2018年市场规模将突破1600亿。而婴童市场规模在童装行业里增速最快将近15%，规模达到了281亿元。包括鞋类在内，童装服饰的市场规模在2017年达到了311亿美金，同比2016年增长了7%左右。我国人均童装消费金额仅为16美元，远远低于日本60.9美元、美国97.4美元、英国124美元，我国童装市场仍存在较大的成长空间。
※企业文化
企业广告语: 关爱从品质开始
 企业使命：为消费者提供喜爱的产品和贴心的服务，为消费者提供愉悦的穿着体验。
 企业愿景：打造中国童装领导品牌，进而打造一流国际儿童品牌
企业精神：诚信 专注 极致 创新
人才观：唯才是举，爱才之德，识才之能，用人之长。建功立业，必靠于人。
质量观：质量是企业的的生命，品质是维护客户忠诚度的***保证。
 产品观：唯有极致的产品，才能打动消费者的心。