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急聘淘宝客服

深圳市奥斯拓科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服    网店店铺管理员

职位描述

1、负责淘宝,天猫和阿里巴巴店铺售后工作,负责客户管理及维护工作。

2、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,为客户导购,推销产品,促成订单成交;

3、熟悉天猫的各种操作规则,处理客户要求,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处理退款和客户维权问题,修改价格,管理店铺等;

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、完成主管交办的其他工作事宜。


任职资格:

1、一年以上淘宝客服工作经验者优先。

2、熟悉天猫、淘宝、阿里巴巴的网购流程、规则和后台操作,打字速度快,能同时跟多个买家沟通,熟悉旺旺千牛等沟通工具,为顾客服务、促成顾客满意购买。

3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧。

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

5、普通话标准,具有良好服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动

待遇和福利:

1.薪资=基本工资+绩效工资+提成+各项补贴+年终奖,试用期1-2个月,

2.房饭通话交通补贴;

3.公司每年举行集体旅游活动!

公司介绍

我公司是一家高新技术企业,主要致力于电子礼品和高科技电子产品研发、生产与销售于一体.公司现有的十余个部门构建出了公司完善的生产规模.在科学管理的基础上,公司凭借着自己雄厚的经济实力,敏锐的市场洞察力,快速的行动力,已在电子礼品这块领域占居了自己的一席之地,并赢得了同行业的赞誉和认可.现公司重点发展下属的研发部及生产部,从而形成了以高科技产品研发的生产为基础,以国际商贸为龙头的工商贸一体化的全面发展格局.因此公司不论从经济实力,企业管理,对市场的把握,还是从产品本身的科技含量和品质来看是一家很有发展潜力的企业,而公司效益的一直稳步提高,资产的不断成倍增长,更有力的证明了这一点.
公司经常参加国内外知名展会,有商务平台,在国内和国际上享有一定知名度。产品均通过国际认证。
奥斯拓公司员工福利:
1、员工享有工龄奖、带薪年假、定期举行优秀员工评选。
3、不定期为员工提供专业技能培训、能力提成等;
4、公司统一购买社保;(五险)
5、公司提供广阔的公正、公平的晋升机会,公司管理层均由基层员工晋升;
6、法定节假日按国家规定放假;
7、员工活动:适逢重大节日举办员工联欢会及活动,如:春节联欢会等。

地铁:3号线南联地铁站B4出口
公交:818路、M359路、366路、M230路、E33路、M546路、M359路等石湖龙居民小组站台下车,步行7分钟到达

欢迎有识之士加入我们这个集体,共同发展共同进步。

联系方式

  • 公司地址:同乐社区黄屋路5号院2楼